ハノイ雇用サービスセンターによると、デジタルトランスフォーメーションは単なるテクノロジートレンドではなく、ハノイ企業の生存戦略となっています。
デジタル技術の適用は製造部門とサービス部門の両方で行われており、労働力の組織化と割り当ての方法に根本的な変化をもたらしています。
業界ごとに異なる影響
製造分野では、自動ロボット、スマート生産ライン、IoT (モノのインターネット) の導入によりプロセスの最適化が図られ、単純労働の必要性が大幅に削減されています。機械の操作、製品の品質チェック、倉庫管理などの多くの仕事は、徐々にセンサー システムや AI に置き換えられています。
一方、金融および銀行サービス部門では、従来の取引業務から金融テクノロジー (フィンテック)、顧客データ分析、サイバーセキュリティへの労働力のシフトが見られます。教師がオンライン学習プラットフォームに慣れる必要があり、医師が電子医療記録の診断と管理をサポートするために AI を使用する必要がある場合、教育と医療も大きな影響を受けます。これらの変化により、労働者は専門知識を持つだけでなく、それに適応するためのデジタル スキルを身に付けることが求められます。
労働生産性と経営モデルへの影響
ビッグデータと AI を適用する企業は、より迅速な意思決定を行い、リスクを軽減し、生産性を向上させることができます。しかし、これは市場での競争が激化することを意味しており、転換が遅い企業は淘汰されるリスクがあり、一部の伝統的な産業では労働需要の減少につながる。
労働者にとって、このプロセスは「厳しい選択」であり、すぐに適応できる人には質の高い雇用の機会が与えられる一方、容易に適応できない人は失業に陥るか、非公式セクターに追い込まれることになる。
人事管理の変化
デジタル変革を行う際、企業はテクノロジーに投資するだけでなく、組織モデル全体を再構築する必要があります。データドリブンの人的資源管理ツール (HR Tech) を使用すると、単なる管理ではなく、データに基づいたリアルタイムのパフォーマンス追跡と能力評価が可能になります。これは労働者にとって新たなプレッシャーを生み出すだけでなく、評価と昇進の透明性を高める機会も生まれます。
一方で、柔軟なワークモデル（ハイブリッドワーク、リモートワーク）はハノイの多くの企業で導入されており、労働者がより柔軟な労働条件を得るのに役立っていますが、効果的な管理と企業文化の一体性の維持には課題が生じています。
社会的影響と新たな雇用の機会
デジタル変革は、データ エンジニア、サイバーセキュリティ専門家、クラウド システム管理者、デジタル マーケティング専門家、ユーザー エクスペリエンス デザイン (UX/UI)、デジタル サプライ チェーン管理などの一連の新しい職業も生み出します。
これらは、付加価値が高く、魅力的な収入があり、長期的な成長の機会を伴う仕事です。しかし、この需要を満たす熟練労働者の数は依然として限られています。人材需要と供給能力のギャップは、質の高い人材が不足する一方で単純労働者が余るという「労働パラドックス」のリスクを生み出します。
ハノイ雇用サービスセンターによると、デジタルトランスフォーメーションのプロセスは、現在もそして今後もハノイの労働市場を再構築し、多くの機会をもたらし、同時に多くの課題をもたらし続けると述べています。重要な問題は、テクノロジーが労働者に取って代わるかどうかではなく、社会と訓練システムが労働者が新しい職に移るのを十分に早く準備できるかどうかだ。したがって、この移行プロセスを管理するには、テクノロジーからの利益が公平かつ持続的に広がることを保証するために、企業、政府、研修機関の間で同期的に調整する必要があります。
