この人物は有名なミュージシャンであると考えられており、憤慨した態度を示し、運転手に自分の言うとおりにするように要求し、道路の真ん中で車を止めるように要求し、同時に多くの脅迫的な言葉を使用しました。
3月19日夜にラオドン新聞に情報を提供したところ、Grabの代表者は、現在、追加の更新はないと述べました。
Grabは、この運転手に対するGrabアプリケーションの使用権を永久に停止しました。配車アカウントĐ.L.の所有者に対して、Grabはユーザーと同行者に対し、Grabの運転手パートナーに対して敬意と礼儀正しい態度をとるよう推奨しています。このアカウントは、今後のGrabの配車に備えて記録されています。
Grabは事件の詳細を次のように発表します。
2026年3月12日、Grabコールセンターは、配車アカウントD.L.の所有者から、自身の個人情報とGrab車に同乗した人々の情報が一部のソーシャルネットワーク上で拡散されたという苦情を受けました。
情報の確認と照合の後、Grabは、運転手パートナーが乗客の受け入れとサービス提供の目的以外の個人的な目的で乗客の個人情報を収集、使用、開示したと特定する根拠があると主張しました。
この行為は、運転手パートナーが約束した行動規範、Grabのプライバシーポリシー、および個人データ保護に関する法的規制に違反しています。
2026年3月12日とその後の2026年3月13日に、Grabは連絡を取り合い、運転手パートナーに違反行為を中止し、Grabプラットフォームでの活動を継続できるように提案しました。
2026年3月16日までに、事件が依然として協力して処理されていないため、行動規範に基づいて、Grabはこの運転手に対するGrabアプリケーションの使用権を永久に停止しました。
車両予約アカウントĐ.L.の所有者に対して、Grabはユーザーと同行者に対し、Grabの運転手パートナーに対して敬意と礼儀正しい態度をとるよう推奨しています。
このアカウントは、次のGrabの乗車に備えて記録されています。
Grabは、「Grabプラットフォームは、現行法規制、プラットフォームのポリシーを遵守し、関係者の利益を調和させる原則に基づいて運営されています」と断言しました。
私たちは、パートナーと顧客のサービス利用のすべての選択を尊重しています。したがって、すべての決定は、慎重な検証と多くの側面での検討の後にのみ行われます。
私たちは、すべての人々にとって安全で文明的で質の高い移動環境を目指して、パートナーとユーザーからのフィードバックに耳を傾けるために努力を続けます。」
