1月2日夜、フーコック特別区人民委員会(アンザン省)の指導者は、フーコックで外国人観光客が「暴行」されたと訴えた事件について発表しました。
指導者によると、地方の観光・スポーツ省庁間検査団は、観光客の意見に基づいて、トランフーコック有限会社の事業所、Your House Phu Quoc 2の事業所を抜き打ち検査しました。
1月2日午後、検査団は、トラン・フー・クオック有限会社の宿泊施設、Your House Phu Quoc 2の事業所に対する観光サービス事業、観光ガイド、観光客輸送活動における組織および個人の法令遵守状況の抜き打ち検査を実施しました。
観光客(65歳、カナダ国籍のピエール氏)と2人のフランス人観光客の意見によると、アプリで部屋を予約したが、Your House 2ゲストハウスに着くと部屋を受け取ることができなかった。検査団は、上記の事件に関する情報提供を要求した。
検査時、トラン・フー・クオック有限会社の代表者はおらず、トラン・ドゥック・シー氏が検査団を代表して作業していました。
シー氏によると、2025年12月31日に3人の外国人客が部屋を受け取るためにYour House Phu Quoc 2に来ました。この3人の客はAgodaアプリで部屋を予約しましたが、施設側はOTAシステムで部屋を予約する時間がなかったため、アプリには受け取った部屋が表示されました。しかし、顧客が到着すると、施設は部屋がなくなったため、予約した部屋を顧客に手配することはできませんでした。
施設は、上記の3人の観光客のために新しい場所に滞在し、部屋を借りることを提案し、2人のフランス人観光客のために部屋の価格を半分に引き下げて受け入れました。ピエール氏は無料で宿泊できるように手配され、アゴダでの部屋をキャンセルして払い戻しを受けることを提案しましたが、彼は同意しました。しかし、ピエール氏は快適ではありませんでした。
2026年1月1日の朝、施設はピエール氏を別の施設に連れて行き、より美しい景色と質の高い施設を視察しましたが、ピエール氏は拒否して立ち去りました。2026年1月1日の夜、シー氏は、施設の過ちとピエール氏の悪い経験のために、個人の電話番号とAgodaアプリを通じてピエール氏に謝罪するメッセージを積極的に送信しました。
検査団の代表者は、検査時、宿泊施設は2部屋、3個の個室があり、現在は客がいないと述べました。治安と秩序に関する十分な資格証明書はありません。宿泊施設の規則を公表していません。受付カウンターで価格や販売価格を掲示していません。宿泊を申告していません。
検査チームは、施設の運営規則の掲示、受付カウンターでのサービス料金の掲示を施設に注意喚起しました。予約プラットフォームで顧客を受け入れる場合、施設は規則に従って顧客に部屋を割り当て、フィードバックする必要があります。顧客が施設に滞在しても部屋を受け取れないことを避けてください。
施設が治安秩序に関する適格証明書を提示できなかったため、検査団は施設に対し、治安秩序に関する適格証明書を提示するまで、2026年1月2日午後5時から宿泊施設の営業を停止するよう要求しました。同時に、チャン・フー・クオック有限会社の法定代理人であるチャン・ティ・キム・チ氏を文化社会室に招き、事情聴取を行いました。
事件は現在も地方自治体によって引き続き処理されています。
彼らは皆、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にしたいと思っています。
彼らは皆、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にし、自分たちの人生を大切にしたいと思っています。
