2026年3月、バックニンホアコミューン人民委員会の指導者は、行政手続きの解決プロセスに関連して、ファム・グエン・ハ・ソン氏に謝罪の通知を送りました。
これに先立ち、カインホア省の情報ポータルサイトでのファム・グエン・ハ・ソン氏の報告によると、2026年3月4日、彼はバックニンホアコミューン行政サービスセンターでH32. 222-260304-0019の書類コードで契約認証手続きを実施しました。
しかし、2日後、ソン氏は、上記の書類が要求に応じて撤回されたという通知メッセージを突然受け取った。ソン氏は、自身は書類の撤回を要求したわけではないため、事件を明らかにするために地方自治体に苦情を申し立てたと述べた。
調査の結果、バクニンホアコミューン人民委員会は、3月4日に、コミューン行政サービスセンターにあるバクニンホアコミューン人民委員会の書類受付・行政手続き解決結果返却窓口がソン氏の書類を受け付けたことを確認しました。結果返却の予定日は2026年3月5日午後です。
しかし、処理の過程で、行政サービスセンターの公務員であるグエン・ティ・トゥオン・オアン氏は、システム上の手続きの種類を誤って入力しました。
それによると、「動産、土地使用権、住宅などの財産に関連する契約、取引の認証」という手続きを入力する代わりに、この職員は「書類、文書の署名認証」という手続きを選択しました。
手続きの種類を誤って入力すると、書類がシステムによって誤った手順で処理され、書類の取り消し通知が発生し、市民に迷惑をかけます。
バクニンホアコミューン人民委員会のチャン・チン・ブー・チュン委員長は、ファム・グエン・ハ・ソン氏に宛てた謝罪票に署名し、地方自治体は規定に従ってグエン・ティ・トゥオン・オアン氏の責任を検討すると述べました。
バックニンホアコミューン人民委員会はまた、今後同様の事例が発生しないように、書類処理プロセスを是正し、サービス品質を向上させることを約束しました。同時に、発生した不便さについて住民の理解を得たいと願っています。
