9月16日午前、タイホー区の指導者たちは、トゥイ・クエ通り264/2番地2Bの4階建て住宅火災の犠牲者の家族を見舞い、励ましました。
グエン・ディン・クエン氏(市党委員会委員、党委員会書記、区人民評議会議長)とグエン・タイン・ティン氏(党委員会副書記、区人民委員会委員長)が被害者の家族を見舞い、励ましました。
それ以前の9月16日午前2時6分、ハノイ市警察指揮情報センターは、トゥイ・クエ通り264/2番地の2B番地の家で火災が発生したとの通報を受けました。
連絡を受けた直後、地方自治体の指導者、ハノイ市警察指揮情報センター、タイホー区警察は、迅速に人員と車両を動員し、消火、救助、救難活動を展開しました。
ブー・ダイ・タン氏(党中央委員、市党委員会副書記、ハノイ市人民委員会委員長)、グエン・ディン・クエン氏(市党委員会委員、党委員会書記、タイホー区人民評議会議長)、グエン・ホン・キー少将(ハノイ市警察副署長)、区人民委員会指導者、区警察指揮官が現場に直接駆けつけ、消火、救助、救難活動を指揮し、犠牲者の家族を見舞い、迅速な復旧、調査、火災原因の究明を指示しました。

現場の住民からの初期情報によると、9月16日午前1時50分頃、火災発生を発見した後、住民は警報を発令し、その場で消火活動を行いましたが、火災を鎮圧できませんでした。
火災が発生した場所は4階建ての家で、面積は約60平方メートル/階です。
現場に到着した時点で、当局は4人が脱出し、火災の中に閉じ込められた人がいることを確認しました。
午前2時30分頃までに、火災はほぼ鎮圧され、当局は周辺地域への延焼を防ぐために消火活動を行いました。午前2時45分までに、火災は完全に鎮火しました。
捜索、救助、救難の過程で、消防救助警察は5人の死亡した犠牲者を発見し、医療部隊に引き渡しました。
現在、市警察署長は、法規制に従って解決するために、火災の原因を迅速に調査し、明らかにするよう機能部隊に指示しています。