9月16日朝、ラオドン紙の記録によると、当局はハノイ市タイホー区トゥイ・クエ通り264/2番地の路地2Bにある家屋の火災の原因を調査するために現場を封鎖しています。
家の中の多くの家具も外に運び出され、その後、別の場所に移動されました。
トゥイ・クエ通り264/2番地に住む住民によると、事件は同日午前1時50分に発生しました。
この時、彼女は大きな爆発音を何度も聞き、窓から外を見ると隣の家が燃えているのを発見しました。その後、彼女は周囲の多くの住民に叫び、当局に通報しました。
目撃者の証言によると、家は所有者がビジネスのために借りているという。

ハノイ市警察からの情報によると、火災が発生した場所は4階建ての家で、面積は約60平方メートル/階です。
現場に到着した時点で、当局は4人が脱出し、火災現場内に閉じ込められている人がいることを確認し、消防隊長は直ちに偵察隊の展開を指示し、特殊な呼吸器を使用して捜索救助のために建物の階に接近するとともに、火災を抑制し、上層階や隣接する住宅への延焼を防ぐための攻撃部隊を組織しました。


午前2時30分頃までに、火災はほぼ鎮圧され、機能部隊は火災が周辺地域に広がるのを防ぎました。
午前2時45分までに、火災は完全に鎮火しました。捜索、救助、救難の過程で、消防救助警察は5人の犠牲者が死亡しているのを発見し、医療部隊に引き渡しました。
現在、ハノイ市人民委員会のブー・ダイ・タン委員長は、市警察に対し、市の各部門、地方自治体と緊密に連携して、犠牲者の家族を見舞い、励まし、火災の被害を復旧するよう指示しました。同時に、火災の原因を迅速に調査し、法律の規定に従って解決します。