高齢者の自宅まで手続きを届ける
2024年社会保険法(BHXH)によると、年金、社会保険手当、その他の制度の受給委任状は、設立日から最大12ヶ月間有効です。
2014年社会保険法の規定に従って作成され、依然として有効な委任状については、国民は引き続き使用できますが、2026年6月30日を超えてはなりません。この時点以降も年金または手当の代わりに受け取る必要がある場合は、受給者は新しい規定に従って委任状を再作成する必要があります。
タイホー区での記録によると、脆弱なグループが期限前に手続きを完了するのを支援するために、ハノイ市行政サービスセンター - 支店No.1は、社会保険機関と協力して、住民の自宅まで手続きを案内しました。この行動は、多くの高齢者の移動問題を解決しました。
夫婦ともに80歳を超えており、夫は歩行が困難で、誰かに助けてもらう必要があります。レ・ティ・ミン・ニャムさん(ハノイ市タイホー区)は、職員が自宅まで支援に来てくれたことに喜びを隠せません。「夫婦ともに高齢で、移動が非常に大変なので、自宅で手続きを行う機会を与えられたことは非常に貴重です。職員の指導は非常に理解しやすく、手続きは迅速で、わずか数分で完了します。」
ファム・ホン・ンガさん(ハノイ市タイホー区)は、夫の両親はどちらも90歳を超えており、自分で歩くことができないと語りました。それ以前に、ンガさんはハノイ市行政サービスセンター - 支店No.1に行って登録し、その後すぐにセンターの職員からフィードバックを受け、現地に人を派遣して支援してもらいました。
「当初、私たち夫婦は委任状をやり直さなければならないことを非常に心配していました。なぜなら、センターに来ると、祖父母を階下まで背負ってタクシーで連れて行かなければならず、高齢者にとって非常に大変だからです。このような自宅でのサポートは家族にとって非常に便利で、手続きも迅速で高齢者の負担を軽減するのに役立ちます」とンガさんは語りました。
住民支援のためのラストスパート
ハノイ市行政サービスセンター - 支店No.1の職員であるフィー・ディン・ティエン氏によると、このピークキャンペーンは5月初旬から6月末まで実施されます。移動に苦労している人々は、情報を登録するだけで、部門はスクリーニングを実施し、直接自宅まで人員を配置して支援します。
「私たちは、営業時間外に時間を見つけて、人々を支援するために家に来ています。『路地裏を歩き回り、家々を訪ねる』という特殊性と、書類や書類を完成させるための各ケースを支援することで、平均して1日に約10件のケースを解決できます。特に、ピーク時には、最大20件のケースを支援できます。その場合、兄弟たちは夜遅くまで働かなければならず、23時を過ぎてようやく家に帰ることができます。大変ですが、高齢者の満足と喜びは、私たちが努力し続けるためのモチベーションです」とティエン氏は打ち明けました。
初期からの支援に参加したヴァン・ティ・ズーさん(ハノイ市行政サービスセンター第1支店でインターンシップ)は、「私の仕事は、指導、書類の記入、高齢者の署名または指紋認証の支援です。このキャンペーンは、私の専門スキルを訓練するだけでなく、自宅に来る人々とのコミュニケーションと理解の方法に関する大きな教訓にもなります」と語りました。
現時点で、ハノイ市行政サービスセンター - 支店No.1は、新しい規制に従って委任状を完成させるために、移動が困難な約500人の高齢者を支援してきました。この活動は、人々が期限前に手続きを完了し、年金と手当の受け取りの中断を避けるために継続的に実施されています。
