それによると、2026年7月26日午後9時40分頃、SE2列車がビエンホア駅からロンカイン駅に向かって走行中、11号車を担当する客室乗務員のディン・スアン・ヒエウ氏が、乗客のチャン・ヴァン・シー氏(1955年生まれ、ニンビン省出身)が健康状態が著しく悪化している兆候を発見しました。
情報を受け取るとすぐに、列車長のグエン・チュオン・トーと乗務員のグエン・フオン・リエンが迅速に駆けつけました。検査の結果、乗客のシーは意識不明の状態にあり、脈拍が非常に弱く、脳卒中の疑いのある兆候が現れました。
乗務員は直ちに緊急事態対応手順を起動し、その場で応急処置を行い、医療専門家の乗客からの支援を求めるために列車全体で放送しました。
応急処置と並行して、列車の乗務員は運行管理センターに電報を送り、SE2列車をロンカイン駅で予定外に緊急停車させ、乗客を救急搬送するよう要請しました。同日午後9時50分頃、SE2列車はロンカイン駅に到着しました。
ここで、乗務員は乗客のチャン・ヴァン・シーと同行していた2人の親族を駅員と医療部隊に引き渡し、迅速に病院に搬送して救急治療を受けさせました。
ロンカイン駅も、乗客の家族が切符を払い戻し、鉄道業界の規制に従って手荷物を処理するのを支援するために協力しています。
