7月15日、カインホア省人民委員会からの情報によると、科学技術局は、住民と報道機関の要望に応じて、カインホア省(KhanhHoa–S)の現場反映システムを調整および更新しました。
これに先立ち、カインホア省現場情報システム(KhanhHoa-S)は、国民からの苦情や請願書の処理が遅れている多くの機関や部門のリストを公開しました。
表示されたデータによると、遅延リストのトップはタイニャチャン区人民委員会で、38件の請願書があります。
次いで、ニャチャン区人民委員会(24件の請願書)、ニンチュー区人民委員会(14件の請願書)、カインホア省第2税務署(12件の請願書)、ナムカインヴィンコミューン(8件の請願書)が続きます。
しかし、上記の情報が公表されるとすぐに、多くの地方自治体の代表者が反論し、システムに表示される請願書の処理率は実際よりも正確ではないと述べました。
代表的な例として、タイニャチャン区人民委員会の指導者は、この地域の実際の延滞申立書の数はそれほど多くなく、確実に10件を超えないと断言しました。
この苦情に関連して、カインホア省科学技術局のファム・クオック・ホアン局長は、同局がウェブサイトとモバイルアプリケーションの両方のプラットフォームでKhanhHoa-Sシステムの一部の機能と機能を緊急にレビュー、更新、および調整したと述べました。
科学技術局は、関係機関、特にタイニャチャン区人民委員会と省警察(交通警察署)と直接協力して、各苦情や提言を調査、照合しました。
見直し後、機関や部門が更新したフィードバックや提案はすべて、システムにタイムリーに同期されます。
主導機関の回答内容も、国民が容易に追跡および監視できるように、直ちに公開されます。
科学技術局の代表者はまた、KhanhHoa-Sシステムで「処理中」の状態が表示されている苦情や提案については、これらは規定された手順に従って解決期限内にある請願書であり、国民は遅延と誤解しないようにすると説明しました。
今後、期限内処理率を向上させるために、カインホア省科学技術局は、各部門の進捗状況を綿密に監視し、見直しを継続すると発表しました。
毎月、局は未処理の手紙を抱えている部門に注意喚起する文書通知を送付します。
特に、KhanhHoa-Sシステムには、処理期限が近づくと自動的にメッセージを送信したり、リマインダー通知を送信したりする機能が追加され、遅延状況を最小限に抑えています。
