7月3日午後、ハノイ市警察は、ヴァンフー都市圏で発生した火災に関する初期情報を発表しました。
それによると、7月3日午後1時29分頃、ハノイ市警察指揮情報センターは、キエンフン区ヴァンフー都市圏9番地に隣接する7号室で火災が発生したとの通報を受けました。
情報を受け取った直後、指揮情報センターは、消防車5台、はしご車1台、指揮車2台、および第4、15、31地区(ハノイ消防救助警察署)の消防救助チームに所属する45人の幹部と兵士を現場に派遣し、地方自治体、区警察、および住民と協力して消火、救助、救助活動を展開しました。
消防救助警察署のリーダーも現場に直接駆けつけ、消火活動を指揮するとともに、さらに2台の指揮車両と1台のトラックを派遣し、救助活動に使用する特殊車両を運びました。
当局は午後1時35分頃に現場に到着し、火災が約15分間自由に燃え広がっていることを確認しました。火は4階建ての家屋の1階から激しく燃え広がり、約70平方メートルの屋根裏部屋があり、すぐに上の階に燃え広がりました。
当初の情報によると、火災発生時、内部に2人が閉じ込められていた。自警団と住民は初期消火活動に努めたが、火が急速に燃え広がり、煙と有毒ガスが濃縮されたため、近づくことができなかった。
現場の偵察を通じて、消防隊長は幹部と兵士に、人工呼吸器と特殊な機器を使用して、被害者を捜索および救助するために家の各階に接近するよう指示しました。
同時に、消防隊は1階に展開され、2階、3階にはしご車で接近し、火災を鎮圧し、近隣の住宅への延焼を防ぐことを目指しました。

午後2時頃までに、火災はほぼ鎮圧され、周辺地域への延焼は見られませんでした。午後2時07分までに、火災は完全に鎮火しました。
捜索救助活動中、消防救助警察は2人の死亡した犠牲者を発見し、医療部隊に引き渡しました。
現在、ハノイ市警察は、関係機関に対し、被害者の身元を迅速に捜査・特定するとともに、火災の原因を究明し、法令に従って処理するよう指示しています。