ハノイ人民委員会の副会長であるTruong Viet Dung氏が署名した7月30日付の公式手紙番号4329/UBND -NCによると、ハノイ市は、支店および公開ポイントでの行政手順を実行するために組織と個人をサポートするための無料のユーティリティを展開する方針を承認しました。
ユーティリティには、高速Wi-Fi、ドキュメントのコピー、印刷、書類カバー、メモ、ペンが含まれます。フォーム、申告書の提供と申告支援、オンライン手続きのサポート、法的アドバイス、VNeID、iHanoiのインストールサポート、個人認証の作成、Zalo/SMS/Emailによるファイルステータス通知、デジタル図書館、グリーンスペース、無料モバイルデバイスの充電、高齢者、障害者、医療機器のサポートが含まれます。
コミューン、区人民委員会は、実際の状況に基づいて資金を割り当て、管理範囲に属する公共行政サービス拠点で行政手続きを行う人々、企業に完全な無料サービスを提供することを保証し、規定に従って実施します。
1.8の朝、Tay Tuu Ward（Hanoi CityのBac Tu Liem地区）の公共管理サービスポイントに記録された早い時期に、多くの人々が手順を取得するようになりました。手順は迅速かつ整然と実行されます。
Duong Thi Thoa氏（Tay Tuu WardのVan Tri 4 Residential Quarteに住んでいる）は、今日、補償の手順を宣言するために来たと言いました。 Thoa氏によると、最近、彼女は病棟で多くの管理手続きを実施し、すべてが非常に良いことを発見しました。当初、彼女が登録業務を知らなかったとき、彼女はスタッフによって教えられました。 「時間通りに働いている役員、献身的な指示、人々は安全だと感じています」と彼女は共有しました。
Lao Dong新聞の記者とのインタビューで、 Tay Tuu phuong UBND Van phong Pho Chanh Le Thi Thanh - は、実施から1ヶ月後、活動は秩序正しくなりました。行政サービス拠点で手続きを行う住民は、職員からアドバイス、タイムリーな解決策を提供されます。多くの書類は1日中に処理され、以前のように何度も待ったり、移動したりする必要はありません。住民がまだ問題を抱えており、手順を把握していない場合は、住民相談室に招待され、具体的な指導を受けることができます。
待機中の人々にサービスを提供するための無料のユーティリティの展開も、Tay Tuu phuongによって実施されています。たとえば、飲料水の提供、高齢者、障害者への支援、高速Wi-Fi、資料のコピー、印刷などです。ただし、スペースが限られているため、軽食サービスなどのユーティリティはまだ展開できません。「近い将来、状況が安定したら、 phuongはハノイ市人民委員会の指示に従って拡大を続ける予定です」とタン氏は述べています。
