ハノイ市人民委員会は、ハノイ市の支店、公共行政サービス拠点で行政手続きを実施する組織、個人にサービスを提供するためのいくつかの無料ユーティリティの展開に関する文書4329を発行しました。
したがって、ハノイ人民委員会は、市の行政センターとコミューンと病棟の人民委員会が、センター、支店、および行政サービスポイントで15の無料ガジェットグループを同期させることを許可するための方針を承認しました。
これは、国民の体験を向上させ、オンライン申請を奨励し、行政手続きの改革を推進し、現代的で人道的な政府を構築するための具体的な動きです。
文書添付リストによると、無料のユーティリティには、高速Wi-Fi、ドキュメントのコピー、印刷、ペン、メモ、書類カバー、申告用紙の提供、オンライン手続きのサポート、法的アドバイス、VNeIDおよびiHanoiアプリケーションのインストールサポートが含まれます。
個人番号認証の作成、Zalo、SMS、メールによる履歴自動通知、モバイルデバイスの充電、デジタル図書館空間と緑地、飲料水、軽食、受付ロボット、基本的な医療機器、高齢者、障害者支援機器など。
これらのユーティリティは、受付エリア、申告支援カウンター、待合エリアなどに直接配置されており、実際のニーズを満たし、高齢者、障害者、または遠隔地からの市民にとって迅速な操作支援と時間を節約することを目的としています。
特筆すべきは、ロボット受付が、手順を指導し、情報を検索し、人々を受付カウンターに案内し、職員の負担を軽減し、同時に市の現代的でフレンドリーなイメージを高めるために、いくつかの場所に応用されることです。
ハノイ人民委員会は、2024年12月12日に決定No. 6399に割り当てられた2025年の見積もりから資金源のバランスをとるように、行政センターに、実施、効率、経済、無駄、損失を確実にするよう要求しました。リソースが不十分な場合、センターは財務部門に、市民委員会に迅速に調整および補足するよう助言するよう報告する責任があります。
コミューン、区、市人民委員会に対し、実際の状況に基づいて、地方自治体が管理する行政サービス拠点で上記の無料サービスを提供するための適切な予算を割り当て、規定を遵守し、国民に費用が発生しないようにすることを提案します。
財務局は、法令に従って資金を適切に配置、使用するよう各部門に指導する任務を与えられました。
上記のすべての内容は、2025年8月1日から市全体で同期的に展開されることが合意されています。
