7月24日、ハノイ公共行政サービスセンターは、ハノイ市における土地使用権、土地に付随する資産による保証措置の登録手続きグループを実施する際の国民および企業に対する規定外の料金徴収状況の是正に関するプレスリリースを発表しました。
2025年6月4日、市行政サービスセンターは、市のGRDP成長目標8%以上を達成するために、書類、手続き、業務のグループに対する処理時間を割り当て、短縮する通知番号166/TB-TTPVHCCを発行しました。
それによると、市行政サービスセンターは、土地使用権、土地に付随する資産による保証措置の登録手続きグループに対して、土地分野の行政手続きの書類の受け入れを優先的に割り当て、優先的に支援し、大量の書類が頻繁に発生します。
市行政サービスセンターはまた、2025年5月12日付の決定第731/QD-TTPVHCC号を発行し、ハノイ市におけるオンライン形式での提供を優先するために、土地使用権、土地に付随する資産による保証措置の登録分野に属する行政手続きグループの解決プロセスの再構築計画を承認しました。
オンラインで書類を提出する組織を奨励し、運営し、行政サービスセンター支店に書類を郵送で転送することを選択して、受付プロセスを完了し、管轄当局に提出します。
組織、個人の正当な権利を確保し、仲介業者や「書類屋」を通さなければならない状況を防ぐために、市行政サービスセンターは、支店、行政サービス受付ポイントに対し、受付カウンター、支援スタッフ、事前予約チャネルを十分に配置し、組織、市民が実際に発生するすべての書類を迅速に受け付けるよう指示しました。過負荷、混雑、国民が長い間待たなければならない状況を引き起こさないようにするためです。
組織、市民が簡単に検索し、規定に従って実施できるように、すべての受付場所に手順、期限、手数料、サポート電話番号を公に掲示します。
市民からの苦情を定期的に検査、監督、記録し、中傷、中立サービスとの共謀の兆候をタイムリーに是正します。
組織、市民がオンラインで申請書を提出することを宣伝および奨励し、直接提出する代わりに郵便で申請書を送付することを選択し、仲介者がアクセスしたり、誘惑したりする機会を最大限に制限します。
市行政サービスセンターは、銀行、信用機関、公証役場、弁護士事務所に対し、顧客が直接、オンライン、郵便で書類を提出する形式について明確かつ透明性をもって顧客に提供し、顧客が仲介者に従わずに自主的に選択できるようにするよう要請しました。
仲介サービスが顧客にアプローチし、プロセスを操作したり、書類を処理したりするために、絶対に紹介、接触、幇助、または条件を作り出さないでください。
仲介、規制に違反した料金徴収の兆候が見られた場合、または国民に仲介サービスを利用することを強制する困難を引き起こした場合は、速やかにセンターに報告し、法律の規定に従って厳正に対処するために協力するよう要請します。
