5月9日、ダクラク水道株式会社(Dakwaco)は、水道料金請求書が異常に増加した原因を明らかにするために、ある家族(ホアフーコミューン6村在住)の水道管システムを検査するよう技術部門に指示したことを確認しました。
これに先立ち、N.T.N.Hさん(ホアフーコミューン6村在住)は、4月7日から5月7日までの水道料金の請求書を受け取った際、約1200万ドン、つまり約694立方メートルの消費水に対して、家族が不安を感じていると訴えました。
通知によると、家族は請求書を受け取った日から7日以内に支払いを完了する必要があります。
以前の月は、家族の生活用水の料金は月額70,000〜170,000ドン程度でした。
Dakwacoによると、漏水や顧客がバルブのロックを忘れたために水消費量が急増する状況は依然としてよくあるケースです。しかし、現在、同社はこの世帯の水道料金請求書が異常に増加した具体的な原因を特定できていないため、引き続き調査、見直しを行っています。
請求書が顧客側の理由で増加したが、家族が財政難に陥った場合、Dakwacoは一度に支払うのではなく、分割払いの支払い方法を支援することを検討します。
