ベトナム電力総公社(EVNSPC)から12月10日の情報によると、ベトナム電力産業の伝統の日(1954年12月21日 - 2025年12月21日)71周年を記念して、EVNSPCは2025年の「顧客感謝月」プログラムを「自然災害の被害を克服し、顧客が安全かつ安定した電力を使用するために協力し続ける」というテーマで実施します。
それによると、EVNSPCは、2025年に発生した深刻な台風、洪水、浸水により深刻な影響を受けた地域の住民と電力利用者に優先的に、管理区域内の電力利用者に多くの実用的で有意義な活動を実施します。
EVNSPCは、自然災害による人命や財産の被害を受けた家族を訪問し、支援します。貧困世帯、頼る人のない孤児、政策対象世帯、困難な状況にある孤児を訪問し、支援します。安全な電力使用を確保するために、生活用電力システムの修理、設置を検査、指導、支援します。顧客にLED照明を贈呈します。EVNSPCは、母親への訪問、贈り物、感謝の意を表する活動も組み合わせています。
それに加えて、総公社は、台風や洪水によって被害を受けた地域の電力網の正常な稼働状況を回復し、被害を受けた地域の電力利用者に長期的な安全で安定した電力供給を確保し、顧客サービス品質を向上させることにも重点を置いています。影響を受けた地域の電力利用者に安全で安定した電力供給を提供することを目的として、電力系統の安全で安定した使用を確保するために、顧客に電力系統の点検、見直し、修理を支援します。
EVNSPCはまた、ベトナム電力グループが2025年12月21日に発表会を開催した後、ベトナム電力グループ全体の「EVN CSKH」アプリケーションと共通顧客ケアコールセンターの紹介、宣伝、使用方法の指導を実施します。各場所、各ユニットの具体的な状況に合わせて、顧客がアプリケーションをインストールすることを宣伝および奨励するプログラムを実施します。顧客からのフィードバックに耳を傾け、疑問に答え、安全で経済的な電力使用に関するアドバイスを組み合わせます。
同時に、イベント、CSKHホットライン、App、Web、メッセージ、ソーシャルネットワーク、報道機関との広報協力、団体、政治社会機関との広報協力などのチャネルを通じて、生活における電気の安全、経済的、効率的な使用、特に停電による火災や爆発の防止について、顧客への指導と啓発を強化します。
EVNSPCの2025年の顧客感謝月間は2025年12月に開催されますが、各地域、ユニットの実際の状況、状況に応じて、2026年の旧正月前まで続く可能性があります。
