当局が検証し、対処した話。しかし、この事件から、おそらく議論する価値があるのは、1キログラムあたり290万ドンという数字ではなく、「透明性」という2つの言葉にあるだろう。実際、ハゼは一般的な海産物ではない。これは価値が高く、生産量が少なく、高級海産物専門レストランのメニューによく登場する魚である。したがって、1キログラムあたり数百万ドンという価格は、市場で前例のないことではない。
ビジネスにおいて、売り手は製品の価値に合致すると考える価格を提示する権利があります。買い手も受け入れるか拒否するかを選択する権利があります。それは市場経済の通常の原則です。
しかし、その原則は、購入者が決定を下す前に十分な情報にアクセスできる場合にのみ、真に公平になります。
すべての観光客が各種類の海産物の価格をよく理解しているわけではありません。特に、希少な魚や一部の地域にしか現れない魚の場合、多くの観光客は料理の実際の価値を想像する根拠がほとんどありません。
したがって、明確な価格表示は、法律の要件であるだけでなく、顧客に対する事業者の責任でもあります。
価格表が観察しやすい場所に配置され、価格が公開され透明性があり、顧客が選択に同意した場合、料理がどれほど高価であっても、「ぼったくり」に遭ったとは言えません。
逆に、価格情報が十分に提供されていない場合、または言葉だけでいい加減にやり取りされている場合、顧客の不満感は十分に起こりうる。
この事件で注目すべき点は、検査の過程で、管轄当局が施設が規定に従って商品の価格表示を実施していないという違反を犯していることを特定したことです。
これこそが、この事件が世論から大きな関心を集めている詳細です。なぜなら、多くの場合、観光客を憤慨させるのは、必ずしも支払うべき金額ではなく、支払う前に十分な情報を知られていないという感覚だからです。
ニャチャンのような観光都市にとって、ソーシャルネットワーク上で議論を呼んでいるサービス分野のすべての請求書は、ビジネス施設に影響を与えるだけでなく、目的地の全体的なイメージにも影響を与えます。
ソーシャルメディア時代には、否定的なフィードバックは非常に急速に広まる可能性があります。したがって、特定された違反の処理とともに、より重要なことは、透明性と顧客尊重に基づくビジネス文化を構築することです。
