7月1日、ダクラク州の文化、スポーツ、観光局は、地域観光協会と調整し、奉仕宿泊施設と観光地と観光地のための受付トレーニングコースを開催しました。
40人がトレーニングクラスに参加しました。受講生は、講師から専門分野に関する基本的な知識を伝えられます。これには、電話でのコミュニケーションと処理スキル、顧客サービスプロセス、状況、および総合的な実践が含まれます。
Ba Nguyen Thuy Phuong Hieu - Pho Giam doc So Van hoa The thao va Du lich tinh Dak Lak cho biet: 「Sau khi sap nhap voi Phu Yen, tinh Dak Lak moi co dien tich va dan so lon, nhieu tiem nang phat trien du lich bien, du lich sinh thai...".
ヒエウ氏によると、研修クラスは、地元の企業が観光受付業務に関する基本的な知識とスキルを習得するのに役立ちます。受講生は、国内外の観光客に専門的にサービスを提供するスキルを身につけ、発生する状況に効果的に対処できます。
「ホテル、地域、観光地の従業員、受付担当者は、観光客と直接意見交換、指導、アドバイスを行う人々です。彼らは、国内外の観光客を満足させるための基本的なスキルを習得する必要があります。
今後、同局は、観光人材の質を向上させるための多くの研修、研修クラスを開催し、イベントの開催と組織を組み合わせます。これにより、観光客に地元の親しみやすさ、好意を示し、新たな状況下で観光客誘致と業界の収益増加に貢献します」とヒエウ氏は付け加えました。
