11月22日、ダナン市農業農村開発局は、管轄区域の土地登記事務所支店での書類受付と行政手続きの解決作業を是正するよう求める公文書を発行しました。
Da Nang意見ポータルの報道によると、An Khe phuongの住民は、An Khe phuong行政サービスセンターの土地登録部門は、書類受付に常に人員不足であると述べています。
苦情の内容は、アンケー区人民委員会の土地登録部門が「ダナン市で3つの区を合併したが、書類を受け付けるのは1人だけである」と明記している。
住民は不満を述べています。「8月4日午前11時になってようやく13件の書類を受け取りました。上層部がさらに人員をAnh Khe phuongに派遣して作業する必要があります。住民が譲渡または変更、または相続の手続きを1件行うのに3〜7日かかり、結果を受け取るまでに1ヶ月かかる可能性があります。住民の時間を無駄にしています。彼らは仕事も家庭もないので、そうするのは長すぎるのです。」
別の意見では、アンケー区の人民委員会には窓口が 2 つあるが、「主要担当者とサポート担当者が 1 人しかいない」ため、書類の処理が非常に遅くなっているとのこと。 「今日8月4日、午前7時30分に注文番号を受け取り、午前10時35分までに、まだたくさんの人が待っている中、13件の申請が処理されました。その前にも私も待ちに来ましたが、さらに1〜2人が番号に来ると、それ以上の申請の受付を停止するように言われました。」と人々は振り返りました。
この情報に先立ち、ダナン市農業環境局は、7月1日から、市が2段階の地方自治体モデルを実施した際、土地登記事務所は、市およびコミューンレベルの行政サービスセンター(TTPVHCC)で書類を受け取るために職員と労働者を派遣したと発表しました。
さらに、土地登記事務所は、国家公共サービスポータルで国民がオンラインで申請書を提出するのを支援するために、TTPVHCCに人員を配置しました。同時に、国民を支援するために、オンライン申請手続きを明確に理解するためのボランティア青年団を指導しました。
局はまた、各コミューン、区人民委員会に対し、土地登記事務所と協力して、市民のオンライン申請の指導、受付を行うよう要請しました。
さらに、土地登記事務所は、修正公文書を発行し、支店に対し、「ワンストップ、ワンストップ連携」メカニズムに従って行政手続きの解決プロセスを厳格に実施し、ワンストップ部門および国家公共サービスポータルでの規定を遵守するよう要求しました。
