10月21日正午、P.D.L氏（宝くじが20億VNDの大当たりを獲得した）の代理人であるP.V.T氏（36歳、クアンガイ県ヴェザンコミューン在住）は、今朝、L氏とともにクアンガイのザライ宝くじ会社の取締役会で働いていると述べた。
T氏によると、会議でGia Lai Lottory Company Limitedは当選者に対し、本人確認、当選した宝くじの販売者に関する情報の提供、宝くじの購入時期、宝くじが破れた理由などの関連情報の提供を求めたという。
「会議の直後、私とクアンガイのザライ宝くじ会社の代表者は、ジャックポット賞を獲得した宝くじを調べるためにクアンガイ県警察に行きました。結果は今週中に判明する予定です」とT氏は語った。
これに先立ち、10月20日、クアンガイにあるGia Lai Lottory Co., Ltd.の駐在員事務所は、P.D.L氏（破れた20億VNDの宝くじの当選者）に、賞金の支払いを検討するための追加情報を求める文書を送った。クアンガイのザライ宝くじ会社は、10月21日午前8時ちょうどにL氏をギアロー区（クアンガイ）チュ・ヴァン・アン通りの駐在員事務所に招き、賞金の支払いを検討するための情報を追加してもらった。
L さんは、「Gia Lai Lottory Company Limited が私に賞品を受け取ることを検討してくれることを願っています。ここ数日間、私は落ち着かなかったのです。宝くじが破れたとき、私は悲しくて、賞品を受け取れないのではないかと怖かったのです。」と打ち明けました。
労働新聞が報じたように、P.D.L.ヴェーザンコミューン在住の（45歳）は、20億ドンの特別賞が当たった宝くじを所有しているが、宝くじが破れてしまったために当選金を受け取っていない。
10月19日、P.D.L.氏は記者団にこう語った。彼は、9 月 25 日に、ザライ省宝くじ会社から、シンボル K39-25、当選番号 996946 の宝くじを購入しました。
仕事からの帰り道、Lさんは雨宿りのために立ち止まり、ポケットからタバコを取り出して吸った。手が濡れていたので、彼は宝くじを引き裂いてしまいました。破れた部分は宝くじの真ん中にあり、穴が開いています。
9月26日、Lさんの宝くじが20億ドン相当の特別賞を獲得した。 10月2日、彼はクアンガイ省にあるザライ宝くじ会社の駐在員事務所に宝くじを持参し、当選の手続きを行った。
宝くじは受け取られ、会社の本社に転送されます。 10 月 8 日、Gia Lai Lottory Company Limited の代表者は、クアンガイにある同社の代表事務所に L さんを招待しました。
会議の議事録によると、ザライ省宝くじ会社の代表者は、宝くじの真ん中が部分的に破れており、破れた部分は紛失したと述べた。したがって、当社は、財務省通達第 75 号に基づき、この宝くじは特典の対象外であると判断しました。
その後、ザライ省宝くじ会社はL氏に宝くじを返却した記録を作成した。
上記の結論に反対し、L 氏は、Gia Lai Lottory Company Limited が規定に従って賞品を支払うための宝くじを検証および評価するための評議会を設立することを提案しました。
その時から現在に至るまで、L 氏は宝くじ会社からそれ以上のフィードバックを受けていません。
L さんによると、彼の家族には 3 人の兄弟がいますが、彼はまだ未婚です。彼の兄と末の弟は遠くで働いていますが、彼は石工として働き、70歳を超える両親の世話をするために家に残っています。
「建設作業員という私の仕事は収入が低く、母は重病です。母の介護のために賞を受賞したいと思っています」とLさんは語った。
Lさんによると、宝くじは破れていたものの、数字や絵柄には影響がなかったので、賞金を受け取る資格はあったとのこと。
