当初の情報によると、9月2日午前1時24分頃、ハノイ市警察指揮センター114は、ドイニャン通り(ゴックハー区、ハノイ)にある3階建て、屋根裏部屋付きの民家で火災が発生したとの通報を受けました。
その直後、114指揮センターは、消防車3台と指揮車、および第8、14地区消防救助隊の数十人の幹部と兵士を現場に派遣し、救助と消火活動を行いました。
火災が発生した家は3階建て、屋根裏部屋1棟、床面積約55平方メートル、鉄筋コンクリート構造、レンガ壁です。火災が発生した場所は1階で特定され、入り口のすぐそばに2台のバイクが停まっていました。その後、火災は徐々に家の中に燃え広がりました。


同日午前2時20分までに、火災は完全に鎮火しました。消防救助警察が直接救助し、3人の脱出を支援しました。幸いなことに、火災による人的被害はなく、物的損害は現在調査中です。
火災の原因は、関係当局によって調査、解明されています。