火災は濃い黒煙を放出し、激しく立ち上り、多くの住民を不安にさせました。
知られているように、通報を受けた直後、カントー市警察の消防救助警察部隊は、直ちに4台の特殊消防車と指揮車両、および数十人の幹部と兵士を派遣し、地元の自衛民兵部隊と協力して現場に迅速に接近しました。
部隊は積極的に火災を鎮圧するための対策を展開しました。同時に、交通渋滞を避けるために交通整理を行いました。
現場での記録によると、午前10時15分頃になっても、大きな煙が激しく立ち上り続けていました。
午前10時20分までに、排出される煙の量はますます増え、道路の一角を覆いました。
事件は賑やかな中心部で、ラッシュアワーに発生したため、多くの野次馬が見物に集まりました。
事件を目撃したタン・タイン・ルアンさん(カントー市ニンキエウ区)は、交差点近くでコーヒーを飲んでいたところ、煙が激しく立ち上るのを見てびっくりしたと語りました。午前9時55分頃、彼が座っていた場所で突然停電が発生しました。
「関係当局は、火災を処理し、安全を確保し、短絡や近隣の家への延焼の危険を回避するために、積極的に電気を遮断した可能性があります」とルアンさんは語りました。
午前10時30分頃まで、当局は消火活動を続け、火災を鎮圧し、事件の原因を調査し、被害状況を把握しました。
