中央窓口での市民応対には、政府監察総局の中央市民応対委員会の委員長であるグエン・ホン・ディエップ氏が出席しました。
ラオカイ省の市民受付委員会には、省党委員会内政委員長のファン・ダン・トアン氏と、省庁、部門、地方自治体の指導者が出席しました。
市民との会合で、ラオカイ省党委員会書記は、ラオカイ区の住民の土地権益に関連する2件の長期にわたる未解決事件を直接検討し、処理を指示しました。

最初の事件は、ラオカイ区6組12番地の宅地に住む22世帯に関連しています。記録によると、この土地は以前はフォーモイ区(旧)人民委員会が管理していましたが、多くの世帯が長年安定して生活し、仮設住宅を建設し、非農業税義務を履行していました。
2017年、地方自治体が第12区画の宅地インフラ投資プロジェクトを実施した際、住民は国家がインフラ投資を行うために家屋を解体するよう働きかけられ、宅地の再配置を検討することを約束されました。しかし、実施過程で多くの問題が発生し、長年解決されていません。

書類を調査し、関係者の意見を聞いた後、ラオカイ省党委員会書記は、住民の住宅地割り当ての提案は「検討し、解決するための根拠がある」と述べました。
ズオン・クオック・フイ氏は、ラオカイ区党委員会に対し、区人民委員会が主導し、関連機関と協力して、書類を見直し、土地使用権証明書の発行手続きを完了し、法律の規定に従ってニーズのある世帯に土地使用目的を変更するよう指示しました。

省党委員会内政委員会は、実施プロセスを監視、監督、督促する任務を負っています。同時に、第12号土地コアプロジェクトの実施プロセス全体を再検討します。関連する団体や個人の不正行為や責任の欠如が発見された場合は、厳正な処分を勧告します。
2件目の事件では、ラオカイ省党委員会書記が、1994年から実施されているラオカイ町植物園プロジェクトからの権利の補償に関する請願に関連して、ラオカイ区コックルー9区のチュー・ティ・ンガ市民と世帯を受け入れました。

反映によると、1989年から1993年の期間に、チュ・ティ・ンガ氏は森林の植林、手入れ、保護のために土地を割り当てられた5世帯の住民を代表していました。しかし、国家が植物園プロジェクトを実施したとき、住民は土地が収用されず、規定に従って補償されていないと主張しました。
以前の監察結論では、住民の苦情は「検討、解決の根拠がある」と特定されましたが、資金源の支障と地方自治体モデルの変更により、実施が長期化しました。

市民と関係機関の意見を聞いた後、ラオカイ省党委員会書記は、チュ・ティ・ンガ氏と関係世帯の訴えの内容には解決の根拠があると結論付けました。
関係機関に対し、2026年11月30日までに補償、支援を早期に完全に解決し、国民の正当な権利を確保するよう要求する。