自分の信用情報が間違っていることに気づいた場合、顧客はどうすればよいでしょうか?

ステップ 1: アカウントを登録し、スマートフォン アプリケーション (iCIC/CIC Credit Connect) またはウェブサイト https://cic.gov.vn 経由でベトナム国家信用情報センター (CIC) で信用情報を確認します。

ステップ 2: 情報が間違っていることが判明した場合、お客様はホットライン 1800585891 または Web サイト https://cic.gov.vn の「苦情/フィードバック」セクション経由で CIC に報告します (裏付け文書を同封してください)。

データ処理中にエラーが発生した場合、CIC はエラーを修正し、結果を顧客に通知する責任を負います。

CIC のデータが正しい場合、CIC は信用機関に情報の確認と検証を要求します。

信用機関は、情報を確認した後、特定の書面による回答を CIC に送信し、（必要に応じて）データを調整することを提案します。

CIC は信用機関からのフィードバックに基づいて処理し、結果を顧客に通知します。