「アジア最高のリテールバンク」の称号がベトナムの銀行に初めて授与されました。

取引の94%がデジタルチャネルを通じて行われるようになると、銀行サービスは顧客の日常生活にますます深く浸透しています。

これは、HDBankの小売戦略における典型的な足跡であり、規模、エコシステムの強さ、市場カバレッジに加えて、HDBankが国際金融雑誌ユーロマネーによって「アジア最優秀小売銀行2026」(Asia’s Best Retail Bank)の称号を受賞した最初のベトナムの銀行になるのに貢献した要因です。

アジア地域におけるリテールバンキング分野で最高の称号とともに、HDBankは同時に「ベトナム最優秀リテールバンク」(Vietnam’s Best Retail Bank)と「ベトナム最優秀中小企業銀行」(Vietnam’s Best Bank for SMEs)の2つの賞を受賞しました。銀行はまた、2026年のアジア太平洋地域の急速に成長している銀行グループにも含まれています。

94%の取引がデジタルチャネルで行われ、3400万人以上の顧客にサービスを提供

この3つの権威ある賞の背後には、HDBankが金融サービスを生活のあらゆるニーズに近づけるための道のりがあります。学生向け口座、労働者への給与支払いソリューション、農民の生産サイクルに適した資金源から、決済サービス、現金回収、その他のデジタルユーティリティまで。

2025年には、HDBankのデジタル取引量は前年比45%増加しました。総取引量の94%がデジタルチャネルを通じて実行されました。

顧客は、多くのプラットフォームで口座を開設し、便利な取引を行い、24時間年中無休のサポートサービスにアクセスし、ニーズに応じて設計された製品を使用できます。HDBank Pro、HDB SkyOneの口座パッケージ。Vietjet、Petrolimex、ePassとの共同ブランドカード。Happy Di-PayrollプログラムまたはHDBank Loyalty SkyJoyリンクは、銀行サービスと顧客の金融ニーズを結び付けています。

この戦略は、規模と深さの両方で成長を生み出しました。わずか1年間で、HDBankの小売顧客数は約35%増加し、630万人から850万人になりました。急速に拡大する顧客ベースとともに、顧客一人当たりの平均製品数は2.25台であり、ニーズを理解し、長期的な関係を構築する能力を反映しています。

体験の質も具体的な指標によって測定されます。2025年には、顧客満足度とプレゼンテーション準備指数(NPS)が70ポイントに達し、「非常に良い」グループに属します。

現在、HDBank、Vikki Bank、HD SAISONを含む金融エコシステムは、3400万人以上の顧客にサービスを提供しています。デジタルチャネルとともに、約380の銀行取引拠点と27,000以上の金融取引拠点のネットワークが広範な接続能力を生み出し、銀行が多くの顧客グループに金融サービスへのアクセスを拡大するのに役立っています。

成長基盤がHDBankを地域レベルに引き上げる

堅固な小売プラットフォームは、引き続き積極的な事業結果に貢献しています。2026年6月30日までに、HDBankの総資産は1兆4500億ドンに達し、年初から12.3%増加しました。信用残高は698兆3550億ドンに達し、18.76%増加しました。税引前利益は132億200万ドンに達し、前年同期比31%増加しました。ROEは25.4%、ROAは2.17%に達しました。

これらの結果は、国際的な信用格付け機関からの独立した評価によってさらに裏付けられています。フィッチ・レーティングスは、HDBankの長期発行体格付けを初めてBB-、見通し「安定的」に格付けしました。これはベトナムの銀行の中で最も高いグループに属します。ムーディーズはHDBankの格付け見通しを「ポジティブ」に引き上げました。

SMEセグメントでは、HDBankはバリューチェーンスポンサーシップモデルを開発し、企業をチェーンリーダーパートナー、サプライヤー、ディストリビューター、およびエージェントと結び付けています。銀行は同時に、再生可能エネルギー、ハイテク農業、および環境・社会基準を満たすプロジェクト向けのグリーンファイナンスソリューションを拡大しています。

Euromoneyによると、HDBankは、デジタル能力、ベトナム市場での広範なカバレッジ、エコシステムの強さ、包括的な金融の方向性の組み合わせに基づいて、大規模なリテールバンキングを開発する能力で際立っています。