発展過程において、MBは顧客に持続可能な価値を生み出すために多層エコシステム構築戦略を追求しています。出発点は軍隊に奉仕する銀行であり、MBは「規律、献身、信頼」の価値観を受け継ぎ、システム全体を運営するDNAに変換しています。これは、MBが新しいセグメントに拡大する際に、独自性を維持し、顧客の信頼を強化するのに役立つ基盤です。
製品、顧客エコシステムの多様化
過去30年以上にわたり、MBは各ユーザーグループのニーズに密着した製品パッケージを開発し、特殊な「課題」を解決してきました。軍隊に対して、銀行はライフスタイル全体の金融ソリューションシステムとして、優遇貯蓄、分割払い、多機能軍人カード、デジタルバンキングを含む「軍人向け商品コレクション」を構築してきました。
MBは、従来のグループにとどまらず、多くのセグメントに金融エコシステムを拡大しています。MBBankアプリは現在約3500万の口座を記録しています。優先顧客向けに、MBはMB Priland(不動産購入のための資金調達ソリューション)を展開しています。このサービスは、家族の資産の質を向上させ、新しい都市トレンドに適しています。
若い顧客向けに、MBはMBジュニアを開発し、早期にお金の管理習慣を形成するのに役立ちます。銀行はまた、エンターテイメント、ショッピング、旅行の特典を備えた最新のクレジットカードを提供し、ユーザーが経済的プレッシャーをかけずに消費コストを節約するのに役立ちます。
企業グループでは、MBは大企業、中小企業、個人事業主のすべての戦略的パートナーです。大企業にとって、BIZ BIZプラットフォームにより、MBBankは融資からL/C発行までのすべてのプロセスをデジタル化し、処理時間を最大10倍短縮します。「待機時間を短縮し、資金の流れを加速させることは、経済が必要としている重要な価値です」とMBの代表者は述べています。
それに伴い、「Combo Quyen nang – Len doanh nghiep khong kho」パッケージは、ビジネス世帯が企業モデルへの転換を支援し、美しいデジタル口座、無料の取引、および販売管理ツールの優遇措置を提供します。
10月には、MBは小規模事業者向けの「不安を和らげる - 負担を軽減」パッケージを発表しました。柔軟な資金源、競争力のある金利、および無料のVietQR決済支援を提供します。このソリューションは、小規模事業者が資金を回転させ、コストを最適化し、キャッシュフローを効率的に管理し、それによって経済の持続可能性を高めるのに役立ちます。銀行は、雨量ごとの天候保険、mSeller、決済スピーカーなどのユーティリティも展開し、事業者が政
これらの努力により、MBはデジタルトランスフォーメーションと事業効率においてベトナム最大の5つの銀行グループの地位を維持することができました。2025年には、MBが初めて国家予算に最も貢献している銀行トップ5にランクインしました。6ヶ月間の税引前利益は約15兆9000億ドンに達し、前年同期比18.3%増加しました。これは、表面的な成長ではなく、投資戦略の効果を反映しています。
MBの代表者は、多層エコシステム戦略は「すべてを包み込む」ために拡大するのではなく、長期的な価値を生み出すポイントに焦点を当てていると述べました。「私たちは銀行を単なる資金供給場所と見なしていません。MBは、すべての国民の金融生活の一部になることを目標としています」と代表者は述べました。
コミュニティから持続可能な価値を創造する — 社会的責任に関連付ける
事業活動と並行して、MBは多くの社会保障・社会プログラムを維持しており、その中には、科学技術省の指導の下、MBとベトナム赤十字社と協力して2021年にリリースされたボランティアアプリプラットフォームが含まれています。これは、デジタル慈善活動の新たな方向性です。アプリケーションには現在、200万人以上のアカウントと、多くの大規模なキャンペーン、例えば「ベトナム・キューバ情愛65周年」、HiGreen、「緑のマイルストーン - 信頼の拠り所」など、約2 000の信頼できる組織や個人が参加
この基盤は、MBのテクノロジー能力を示すと同時に、テクノロジーが思いやりの架け橋となる持続可能な開発目標に貢献しています。
軍人、若者、中小企業から企業まで、顧客グループごとに「測る」ソリューションを設計し、社会的責任と組み合わせることで、MBは親しみやすく、持続可能で包括的な銀行のイメージを確立しています。これは、MBが「ビッグ5」の地位を強化し、「デジタル企業、金融グループのリーダー」になるという目標を目指すための基盤となります。
