2ヶ月後のポジティブな変化 。
チュオンロンコミューン(カントー市)が2級地方自治体モデルを実施してから2ヶ月後、現在、チャン・ヴァン・ダ氏(65歳)は、土地使用権の再発行手続きを行うために、コミューン行政サービスセンターに行く機会を得ました。
赤氏によると、7月、新聞やラジオで宣伝情報を聞いたとき、誰もが遠くまで移動する手間が省けることを嬉しく思いました。それでも、当時、彼は住民からの称賛から「耳を傾けた」状況にあり、二段階政府の改善を「目撃した」わけではありませんでした。
「今日、私は赤い印鑑を交換に行きました。職員から非常に熱心な指導を受け、一歩ずつ指示を受けました。待っている間、私はテーブルに用意したキャンディーを使っていました。地方がプロフェッショナルで献身的で、何よりも時間を短縮してくれたことを非常に嬉しく思っています」と赤氏は述べました。
Lao Dongとのインタビューで、チュオンロン村人民委員会のグエン・ヴァン・タン委員長は、活動開始から約2ヶ月後、地方自治体は約2 000件の住民向け書類を解決したと述べました。すべての書類は期限内に、規定に従ってタイムリーに解決されました。
作業プロセスにおいて、住民を熱心に指導することに加えて、地方自治体は2段階の地方自治体モデルを実施する際のサービス態度を改善するために、住民の意見や提案に耳を傾けることに重点を置いています。タン氏は、これは地方自治体が住民の信頼と満足、合意を得るのに役立つ重要なポイントであると述べています。
ロングビンワードでは、ワードピープルズ委員会の副議長であるトリンミンティン氏は、この時点まで、この地域は結果を約1,100/1,200の受信記録に返したと述べました。現在、ロングビンワードの行政センターは、人々に遅れて任命されていません。
「規則を遵守するために、ロンビン区は指示に従って実施しており、具体的に行政手続きを掲示し、住民が実施できるように機能エリアを配置しています。実施プロセスにおいて、私たちは青年団と協力して、特に脆弱な人々が手続きを実行する際のピーク時に、住民を支援しています」とティン氏は付け加えました。
デジタルトランスフォーメーションを継続し、すべてのサービスを統合します。
カントー省の地方自治体によると、次の作業は、データシステムを完成させるために引き続き困難や障害を取り除くことであり、その中で、コミューン、区の行政サービスセンターが真に多様なサービスを提供する目的地となるように、デジタルトランスフォーメーションの推進に焦点を当てます。
「私たちは、党と国家の正しい政策に関する住民への広報活動を継続的に強化しています。特に行政センターにおいて、2段階の地方自治体モデルを適切に実施するために、私たちは多くの形式でデジタルトランスフォーメーション活動を推進するよう努めています。その核心は、人々の手続きを迅速かつ便利に解決することです」とタン氏は付け加えました。
ロンビン区人民委員会副委員長によると、地方でのデジタル化の実施は、規定に準拠していることに加えて、後で住民が行政手続きを実行する際に、既存のデータを再利用して再利用できるようにし、それによって多くの書類の提供に人々を煩わせないようにすることを目的としています。
「長期的には、私たちは税務署、銀行などの行政手続きを実施する機関をすべてセンターに含め、人々の手続きを容易にしたいと考えています。そうすることで、人々はどの機関に行く必要もなく、センターに行くだけで手続きが解決されます。まさに目的地、多様なサービスです」とティン氏は述べました。
