ホーチミン市は、健康診断と治療の「トリガー」を排除することを決意しています
市の病院、中央政府と病棟の直接の病院とホーチミン市にある病院との会談で、ホーチミン市の保健省のディレクターとの唐氏の監督は、過去の時間にわたって、マスコミは病院の「トリガー」の現象である病院の「トリガー」について多くを反映していると述べました。
「私たちは率直に認識しなければなりません。以前は存在しなかったかもしれませんが、現在では「co」現象が再現され、さらに巧妙になっています。これは、医療サービスの質、病院の治安、特に公立医療システムに対する国民の信頼に深刻な影響を与えています」とトゥオン氏は述べました。
同時に、トゥオン氏は、今回の会議は現状を記録する場であるだけでなく、より重要なのは、「co」に対抗するための方法、解決策を実質的に共有し、提案することであると強調しました。「私は病院に明確に答えるよう求めます。「co」の状況は存在するのか、病院内または病院外で存在するのか? これは、私たちが振り返り、共に根本的な解決策を提示する機会です」とトゥオン氏は問題を提起しました。
この問題に関連して、115人民病院のチャン・ヴァン・ソン院長は、「私たちは「co」の状態を容認しておらず、この状況を阻止するために多くの対策を断固として実施しています」と述べました。
ソン氏によると、末端病院であり、1日あたり4 000件以上の診察回数があり、そのうち2 000件以上が外来患者と省から来た患者であるため、人民115病院は常に「競売人」に利用される危険性があります。「高齢者、テクノロジーにアクセスが少なく、初めて病院に来る患者グループは、誘惑の対象になりやすいです」とソン氏は述べています。
病院は管理のために多くの措置を講じてきましたが、ソン氏によると、依然として一部の「順番番号商」が、身分証明書の譲渡、診察券の貸し出しなどの抜け穴を悪用して乱入しています。これらの人々は通常、病院の門の近くで活動し、早朝から現れ、水を売ったり、患者を支援したりする偽装の下に現れます。
デジタルトランスフォーメーションに焦点を当て、診療プロセスを最適化
ますます洗練された「診療所員」の状況に直面して、ホーチミン市の多くの病院は、サービス品質を向上させ、同時に患者を誘惑したり、引きずり回したりする状況を防ぐために、デジタルトランスフォーメーションとプロセス改善ソリューションを一斉に実施しました。
Gia Dinh人民病院の代表者は、3つの主要な解決策グループを提案しました。デジタル技術の応用(ウェブサイト、Zaloのミニアプリ、コールセンターでの診察登録、キャッシュレス決済)、病院運営の最適化(スマートトラフィック、待ち時間を短縮)、および国民IDまたは個人識別番号を介した患者の識別。
一方、ダリエウ病院は、セキュリティ強化と診療プロセスの改善という2つの方向性を並行して展開しています。宣伝に加えて、病院は従業員を配置し、顧客を全面的にサポートし、診療時間枠を毎日18時まで拡大するとともに、診療所、受付スタッフ、預金スタッフをピーク時に増強します。
Ho Chi Minh City Eye Hospitalでは、約400人の患者がAPPを介して試験に登録され、150人の患者が総検査の約15〜20％を占めています。多くの形のリモートで撮影されたものにもかかわらず、病院は小さなキャンパス、試験に来る人々の密度により、まだ宇宙で大きな困難に直面しています。ユニットの代表者は、現在の圧力荷重を減らすために、バリアまたはデュオン・ドンの施設2を拡張するために認可されることを提案しました。
地方からの患者の84%を対象としているという特殊性から、ホーチミン市耳鼻咽喉病院は午前5時から受け入れゲートを積極的に開放し、広報スピーカーを発射し、地方警察と協力して4時から病院の門の前で集会や通行を抑制しました。
「co」の状況はますます悪化しており、患者を誘導するだけでなく、医療従事者を偽装したり、QRコードの提供を要求したり、番号を盗んで診察券を販売したり、外部の診療所に誘導したりするなど、テクノロジーを悪用しています。この現状に先立ち、ホーチミン市皮膚・外科・整形外科病院は、違反事例に対処するために区警察との連携を強化し、規則を厳格にし、病院職員が「co」に協力していることを発見した場合は厳しく
