ハノイ公共行政サービスセンターからの情報によると、2025年8月11日から、センターは保健局の国家管理機能範囲に属する一部の分野の行政手続きに対して、オンライン形式で100%の書類の受付を正式に開始しました。
ハノイ公共行政サービスセンターの代表者は、オンライン公共サービスの実施は、料金、手数料、行政手続き(規定に従って他の徴収項目を除く、上記の料金、手数料の範囲外)を徴収しないなど、多くの利点をもたらし、2025年12月31日まで適用されると述べました。
同時に、住民はハノイ市および省外への行政手続き書類の結果の返却費用(2回の配達あたり36 000 VND)の支援を受けられます。
さらに、センターによると、市民と企業は、行政時間に関係なく、いつでもどこでも書類を提出できます。受付時間は短縮され、待ち時間が短縮されます。
ハノイ行政サービスセンターの代表者も、受付(および受け入れ拒否、もしあれば)は、書類提出プロセスにおいて透明化されており、「接触しない」、「書類なし」というモットーに従って、発生する可能性のある迷惑行為を防ぐことを目的としていると述べました。