両レベルの地方自治体モデルを実施した後、ハノイ市は行政改革におけるデジタル技術の応用を強化し、国民へのサービス品質を向上させ続けています。
注目すべき解決策の1つは、ハノイ市行政サービスセンターが、7月21日からiHanoiアプリケーションを介してオンライン番号を取得し、予約する機能を開始したことです。
この機能は、ハノイ市行政サービスセンターのすべての支店で展開されています。
iHanoiアプリケーションを通じて、国民は自宅でオンライン番号を簡単に登録でき、待ち時間を節約し、手続きに行く際に個人のスケジュールを積極的に調整できます。
機能を使用するには、住民は次の手順に従います。
ステップ1:VNeIDアカウントでiHanoiアプリケーションをダウンロードしてログインします。
ステップ2:ユーティリティ「公共サービス」を選択します。→「DVC実施スケジュールの作成」機能を選択します。→「予約」→「支店を選択」→「書類の提出または結果の返却」→「分野を選択」→「予約」を行う必要があります。
ステップ3:システムは自動的に国民にオンライン番号を発行します。
番号の抽選時間は、iHanoiアプリで毎日20時から番号切れになるまでです。市民はiHanoiアプリで申請受付の進捗状況を追跡できます。
番号の取得に成功すると、アプリケーションは市民の順位を表示し、同時にカウンターで提供されている順位を表示します。これにより、市民は行政手続きに来るまでの時間と順位を推定するのに役立ちます。
iHanoiで二段階地方自治体モデルを展開した後、オンライン番号を取得する機能の展開は、行政基盤の近代化プロセスにおける具体的なステップであり、専門的、フレンドリーで無紙の行政サービスセンターモデルを目指しています。それを通じて、ハノイ市は行政改革を推進し、国民、企業をサービスセンターにするという決意を示しています。
