高校時代から、グエン・コン・トゥアン(2006年生まれ、ハノイ市ドンガック区)は、情報技術分野を追求したいという願望を早くから抱いていました。トゥアンは、以前からテクノロジー、セキュリティ、サイバーセキュリティに情熱を抱いていたと述べています。
コン・トゥアンによると、デジタルトランスフォーメーションが急速に進んでいる状況において、情報技術は単なる技術ツールではなく、生活における多くの問題を解決するための支援プラットフォームにもなっています。現在、ハノイハイテクカレッジの2年生であるトゥアンは、新しい環境での学習が、知識を習得することから、積極的に学び、実践し、実際のニーズに関連付ける方法を変えるのに役立っていると感じています。
男子テクノロジー学生は、ボランティア学生として「二段階政府の初期運営におけるコミューンおよび区でのデジタルトランスフォーメーション活動を支援するための45日間夜間キャンペーン」に参加しました。その決定は運動からではなく、具体的な理由からでした。
コン・トゥアンは次のように語っています。「私たち若者はテクノロジーを身近なものと考えていますが、多くの人々、特に高齢者やスマートデバイスにあまり触れていない人々にとって、デジタルトランスフォーメーションは障壁となっています。」
それに加えて、トゥアンはリーダーになることを望んでおり、テクノロジーに精通していない人がスマートフォンをまったく怖く感じないように貢献できることを願っています。「これらのサポートを通じて、私はデジタルギャップをある程度縮め、高齢者がデジタルテクノロジーユーティリティを熟練して自分で使用できるようにしたいと思っています」とトゥアンは言いました。
キャンペーンの授業で、トゥアンは人々にVNeID電子識別アプリケーションのインストールと使用を指導し、公共サービスポータルでのオンライン申請をサポートし、高齢者のオンライン決済を支援しました... 実際、最大の課題は機械ではなく、学習者の心理にあります。「高齢者は、誤って押すとデバイスが故障したり、個人情報が漏洩したり、詐欺に遭ったりすることを恐れています」とトゥアンは言いました。
クラスの人々の信頼を得るために、トゥアンは辛抱強くあることを学びました。「私は常に先輩たちの話を最初に聞き、家族のような親近感を築いてから、彼らの携帯電話で操作を開始する前に信頼を築きます。」さらに、指導する際、トゥアンは「QRコードスキャン」を「コードの写真を撮る」に置き換えるなど、日常的な言葉を使って、学習者がよりよく理解できるようにしました。
支援の過程での忘れられない思い出について、コン・トゥアンは、高齢の叔父が古い携帯電話を持ってきてVNeIDのパスワードを取り戻してくれるように頼んだ時のことを語りました。アカウントの復旧とオンライン書類の完成を支援された後、叔父は喜び、継続的に感謝の言葉を送りました。「その時、私は時々、それはほんの小さな操作に過ぎないことを理解しましたが、高齢者にとっては、自分で簡単にはできない問題を解決することです」とトゥアンは回想しました。
まさにこれらの経験が、トゥアンがデジタルトランスフォーメーションはインフラやアプリケーションの話だけでなく、信頼の話でもあることに気づくのに役立ちました。コン・トゥアンは、若者はデジタルトランスフォーメーションを支援する先駆的な力であり、特に専門知識に加えて忍耐力、コミュニケーションスキル、共感力が必要であると信じています。
コミューンや区でのデジタルトランスフォーメーションの支援にとどまらず、コン・トゥアンは7月27日の英雄烈士への感謝の線香、近隣の清掃支援、受験生への試験シーズン支援など、地域での活動にも積極的に参加しています。学習中、トゥアンは学校の青年同盟が主催する革新的なスタートアップコンテストにも参加しています。
ハノイハイテク短期大学の講師であるリュウ・ハイ・ナム先生によると、コン・トゥアンは勤勉な学生であり、青年同盟の活動や地域社会のための活動に積極的に参加しています。
「タイホー区でのデジタルトランスフォーメーション支援に参加したとき、コン・トゥアンは区の職員から責任感について高く評価されました。授業が終わっても支援に残り、キャンペーン終了後も、区の兄弟姉妹を助けるために再び戻ってきました」とナム先生は語りました。
学習における粘り強い努力から地域社会のための活動への熱意まで、グエン・コン・トゥアンは、学習は個人の成長のためだけでなく、社会に奉仕するためでもあると考えています。そのような経験は、トゥアンをより成熟させるだけでなく、若者の貢献精神を広め、社会にポジティブな価値を生み出すのに貢献します。
