晩年のリーダー
タイホー区の平和な通りの真ん中で、夕暮れの年齢の多くの人々が庭や子供や孫に満足している一方で、70代、80代の老女たちは依然としてスマートフォンに没頭し、人々をデジタル世界に「導いています」。彼らはデジタルトランスフォーメーションチームに所属する人々であり、静かですが、コミュニティに対する信頼と愛情に満ち溢れています。
グエン・ティ・クアンさん(支部書記、タイホー区第11地区デジタル変革グループリーダー)が常に第11地区の路地にいる姿は、ここの住民にとって珍しいものではなくなりました。スマートフォンは常に身につけています。グループのZaloグループを開いたり、住民のフィードバックをチェックしたり、辛抱強くおばあさんに情報を更新するように指示したりします。疲れていないかと尋ねると、彼女はただ微笑んで言いました。「住民は私を信じてくれるので、どんなことでも楽しくなります。」
クアンさんは、自分の年齢では若い世代ほど優れていることはできないと認めました。しかし、彼女は落胆していません。彼女は、テクノロジーは「簡単でも簡単でもなく、難しくてもそれほど難しくもない」と言いました。重要なのは、注意深く、献身的で、責任感があることです。区は研修を実施し、青年団の友人が直接支援し、クアンさんは家に帰って引き続き独学で、辛抱強くすべての操作を学びました。
現在のように人々に信頼され愛される人になるために、クアンさんとデジタルトランスフォーメーションチームは多くの困難を経験しました。高齢者にとって、テクノロジーへのアクセスは容易ではありません。今日覚えていない高齢者もいれば、翌日には自宅まで案内に来ます。最初は保守的な人もいます。「ああ、年寄りだから、お母さんと何をするの?」と、彼女は穏やかに分析します。「おじさんは使い方を知っているので便利です。手当は遅れて、開けてすぐにわかります。尋ねる必要がなくなり、面倒が少なくなります。」
当初、税金を納めるためにeTax-Mobileアプリケーションをインストールすることを断固として拒否し、現金を職場に持ち込む習慣を守った人も少なくありませんでした。しかし、徐々に利益を理解したとき、彼らは彼女に嬉しそうに自慢しました。
「幸いなことに、私はインストールできました。税金をきちんと払うことができました。とても便利です、クアンさん!」
外出するたびに、年配の高齢者の明るい目、笑顔を見て、子供たちが興奮して「おばあちゃんは何を宣伝しているのですか?」と尋ねるのを見ると、クアンさんははっきりと感じます。「すべての努力は決して無意味ではありません。『人々が興奮しているとき、私も幸せです。彼らがテクノロジーにアクセスし、生活をより便利にし、彼らが私を信頼し、愛しているのを見ることは、私の最大の喜びです』と彼女は語りました。
クアンさんにとって、デジタルトランスフォーメーションは単なる任務ではなく、国民と現代社会を結びつける架け橋です。短期間で、テクノロジーに疎い人々から、今ではアプリケーションの使用に慣れ、積極的に情報を把握し、自身の権利を保護しています。国民の幸福は、彼女が彼らと歩み続けるための強力なインスピレーションの源となり、エネルギーを与えてくれます。
クアンさんにとって年齢は障壁ではなく、コミュニティへの忍耐、信頼、愛の証です。人々は信頼し、支持し、喜んで応じます。それは彼女の貢献の旅における最も貴重な報酬であり、大きな誇りです。そして、生きた証でもあります。「幸せとは、時には自分の貢献のおかげで他人が幸せになるのを見ることです。」
テクノロジーを街の隅々に届ける
タイホー区の第11地区のデジタル変革グループで、ダン・ティ・タインさん(地区副リーダー、女性協会支部長)は今年78歳になりましたが、iHanoi、eTax - Mobileのインストールに関する住民へのガイダンス、土地データクリーンアップ90日間キャンペーン、車両登録データと運転免許証の包括的な見直しとクリーンアップ計画など、すべてのキャンペーンに熱心に参加しています。
わずか数日間の動員で、多くのキャンペーンで手続きを完了した世帯数は非常に高い割合を達成しました。その結果を達成するために、デジタルトランスフォーメーションチームは昼夜を問わず働きました。
週の初め、大雨と強風の中、女性たちは午後5時から集まり、夜10時まで机のそばに集まり、粘り強くデータを入力し、一人ひとりの住民を案内しました。雨が少なくなった日には、女性たちは午後3時から夜10時まで、残された各家族に順番に近づき、話しかけ、励まし、親切に案内しました。
彼女は優しく微笑んで言いました。「私は25年間祖国戦線で働いており、どこへ行っても人々は私を気に入ってくれます。誰かのドアをノックすると、彼らはいつも尋ねます。
誰ですか?私は答えました。「タインです、支援が必要なことがありますか?」それで彼らは喜んで助けます。
タイホー区の旗で覆われた路地では、人々の幸福を静かに築き上げている足跡がまだあります。地区の住民であるブイ・ティ・チエンさんの家では、クアンさん、タインさん、そしてデジタルトランスフォーメーションチームが、デジタルトランスフォーメーションがもたらす利点について熱心に指導し、説明しています。
「デジタルトランスフォーメーションのおかげで、土地税や党費の支払いは簡単になり、電話で操作するだけで済みます。列に並んだり、現金を持っていたり、走り回ったりする光景はもうありません。洪水被災者を支援するたびに、お金は市の祖国戦線の口座に直接送金され、迅速かつ透明性があります。出生証明書、婚姻届、または世帯登録簿の作成 - 以前は一日中かかりましたが、今では家にいて、電話で数回操作するだけで済みます。すべてが便利で、迅速かつ簡潔になり、人々の労力と費用が削減されます。
デジタルトランスフォーメーションチームは、「テクノロジーを家庭に届ける」だけでなく、忍耐と献身ももたらします。経験豊富な職員と若者たちは、すべての操作を指導し、あらゆる疑問に熱心に答えます。そのおかげで、政府はこれまで以上に国民に寄り添っています - チエンさんは言います。
これまで以上に、国民に奉仕する行政は、市民の幸福の尺度として、中心的な位置に置かれています。有利で透明性があり、人道的な行政体験は、仕事がより速く「流れ」るのを助けるだけでなく、人生に安心感、信頼感、安心感をもたらします。
各ファイルは迅速かつ簡潔に処理されます。すべての情報に簡単にアクセスできます。国民のすべてのフィードバックが聞き入れられ、行動に移されます。これらすべてが、国民が積極的な主体となり、デジタル政府、デジタル社会、そして文明的で自信に満ちたデジタル市民を構築するために政府に同行する、非常に日常的な幸せな瞬間を作り出すのに貢献しています。
