販売ライブストリーム、明確な法的枠組み...
電子商取引の「爆発的な普及」により、ライブストリーム販売は急速に広大な市場になりました。個人から有名KOL、KOC、アーティストまで、毎日ライブストリームに参加し、巨額の収益を生み出しています。しかし、過度の広告、低品質の商品、さらには消費者を欺くなどの多くのスキャンダルもあります。
電子商取引(TMDT)プラットフォームのライブストリーム専門家であるDang Minh Thaoさん(Cau Giay、ハノイ)は、スキャンダル事件を読んだとき、憤慨と心配の両方を感じました。「一部の人々の無責任な行為がライブストリーム業界のイメージを悪化させたため、法的枠組みがなければ、善良なビジネスを行うすべてのライブストリーム人が疑わしい目で見られる可能性があるため、心配です」とタオさんは言いました。
そのような状況下で、国会は2025年12月10日午前、販売者、ライブストリーム、電子商取引プラットフォームの責任を強化する規定を含む電子商取引法を可決しました(法律は2026年7月1日から施行)。ミン・タオさんがライブストリームで販売する前にVNeIDで身元確認をしなければならないことを知ったときの最初の反応は、恐怖ではなく、安心感でした。
VNeIDによる身元確認は、ライブストリーム販売活動を「自由」状態から責任ある販売状態に移行するのに役立ちます。身元が明確に確認された場合、ライブストリーム参加者は、自分が話している内容、自分が販売する製品についてより慎重に検討します。「言い過ぎ」、「用途の誇張」、「出所不明」のケースは、長くは生き残ることはできません」とタオさんは述べています。
ミン・タオさんによると、身元確認は、ライブストリームユーザーが追加の初期手続きを行う必要性を生じさせます。ただし、認証プロセスがシンプルに設計されており、ライブストリームセッションの前に再確認を要求するのではなく、一度または一定のサイクルで実行する必要がある場合、影響はありません。
「国家は、明確で統一的かつアクセスしやすいガイドラインを早期に策定する必要がある。その中で、ライブストリーム参加者が何を許可されているのか、義務と責任の程度、および有効なプロモーションコンテンツと違反行為の境界線を明確にする必要がある」とタオさんは期待している。
商業詐欺を追跡、処理するための強力なツール
専門家の観点から、ベトナム偽造品対策・ブランド保護協会のグエン・ダン・シン会長は、以前は、電子商取引活動は、政令52/2013/ND-CPの一部の条項を改正・補足する政府の政令85/2021/ND-CPによって規制されていましたが、この政令は電子商取引の発展に追いついておらず、効果的な管理ソリューションがなく、したがって、商業詐欺の対象者が利用しています。
グエン・ダン・シン氏は、新しい電子商取引法は重要な前進であると述べた。同氏が新たに高く評価した点は、販売者とライブストリーマーにVNeIDを介して身元を証明することを義務付ける規制であり、「IDを国家人口データベースとリンクさせることで、違反があった場合に管理機関が販売者の出所を簡単に追跡できるようになる。これは偽造品や知的財産権を侵害する商品を販売する者に対処するための強力なツールとなる。」
シン氏によると、この規定により、偽造品、低品質品、または違法品を販売する意図のある個人または組織は、身元を隠すことができないという大きな障壁に直面することになります。ライブストリーム参加者は、販売者や製品の法的根拠、および販売者を責めることもできず、ライブストリーム販売前に製品、商品の品質を証明する書類を完全に確認する必要があります。
早期に偽造品を防ぐ効果を高める
レゴベトナムグループの代表者は、現在の最大の課題は、商標権を侵害する製品の蔓延、レゴロゴの違法使用からデザイン、パッケージのコピーまでであると述べました。
同氏によると、レゴは毎年、寿命が短く、常に変化する数千の製品を発売しており、各モデルの著作権登録がほぼ不可能になっています。
プラットフォーム側から見ると、Shopeeの代表者は、販売者の「隠蔽」行為がますます巧妙になっていることを認めています。ロゴをぼかしたり歪曲したりするだけでなく、多くの対象者が異常な表示価格を引き上げ、画像を継続的に変更して、管理システムと違反追跡チームに困難を引き起こしています。
対応するために、Shopeeは、自己学習機能を備えた大規模言語モデル(LLMs)を応用した新しいシステムを開発しています。編集済みの画像を受信すると、モデルはトレーニングデータを検索し、同様のケースと照らし合わせ、そのコンテンツが違反しているかどうかを評価できます。この技術は、東南アジア、ブラジル、コロンビア、チリ、メキシコを含む10の市場で展開される予定です。これにより、偽造品の早期発見と阻止の効果を高めます。
ホーチミン市文化スポーツ局のグエン・ゴック・ホイ副局長は、コンテンツクリエイターは、電子商取引を促進し、企業を支援し、経済の原動力を生み出す上で重要な役割を果たしていると述べました。この部隊が豊富で正確かつ信頼できる情報源にアクセスするための好ましい条件を作り出すために、ホーチミン市は今後多くの支援活動を実施します。
それによると、文化スポーツ局は、KOLが検証済みの公式情報源を活用しるのを支援するメカニズムを構築しており、同時に、クリエイターが現場にアクセスし、展開を把握し、質の高い、深みのあるコンテンツを制作できるように、ジャーナリストと同様の情報へのアクセス権を拡大することを研究しています。
