小規模トレーダーがデジタル決済に適応
ベンタイン市場での記録によると、ますます多くの店舗がQRコードを積極的に貼り付け、顧客が銀行振込または電子ウォレット経由で支払うのを支援しています。国内の顧客だけでなく、多くの外国人観光客も現金の両替や為替レートの計算を避けるためにこの形式を選択しています。
お土産屋台で、ベンタイン市場の露天商であるグエン・ゴック・アインさんは、市場に来る客はますますQRコード決済を好むようになり、特に若者や外国人客が多いと述べています。
「顧客の半分以上が銀行振込をする日もあります。顧客は便利だと感じ、私も小銭をたくさん準備する必要がなくなります」とアインさんは語りました。
多くの小規模トレーダーによると、デジタル決済の適用は、取引を迅速化するだけでなく、売買プロセスにおける混乱を減らすのにも役立ちます。一部の大規模事業者は、ソーシャルネットワーク経由での販売、顧客への配送のためのリモート送金の受領も組み合わせています。
ホアビン市場で特産品を販売する小売業者のレ・ヴァン・ヴィー氏は、キャッシュレス決済がますます普及しているため、顧客を維持したい場合、販売者は変更せざるを得ないと述べました。彼によると、現在、多くの顧客は買い物に行くときにほとんど現金を持っていません。
「以前は送金を求める顧客は少なかったのですが、今ではほぼ毎日利用できます。QRコードや電子決済のサポートがなければ、顧客は簡単に他の場所に行って購入するでしょう」とヴィー氏は述べています。
デジタル貿易と決済戦略の推進
ホーチミン市商工局のグエン・グエン・フオン副局長は、市が2026年から2030年までの商業開発戦略を発行し、2030年までの電子商取引開発計画を含む実施計画を策定中であると述べました。
フオン氏によると、主要な任務の1つは、消費需要を刺激し、小売企業を支援するために、集中プロモーションプログラム「ショッピングシーズン」を継続的に実施することです。しかし、50%を超える大幅な割引プログラムの構築は、多くの厳格な規制を遵守する必要があるため、市は最も適切なモデルを見つけるために企業の意見を求めています。
「消費需要を刺激し、プロモーションに関する法的規制を遵守するために、非常に慎重に計算する必要があります」とフオン氏は述べました。
需要喚起プログラムに加えて、ホーチミン市は、伝統的な市場や雑貨店でのデジタル決済の問題にも特に関心を寄せています。この分野は、まだ多くの発展の余地があると考えられています。
商工局のリーダーによると、現代的なスーパーマーケットシステムでは、小売企業間の競争圧力が非常に大きいため、決済技術の導入はほぼ完了しています。ユニットは消費者を維持するためにサービスを継続的にアップグレードしています。
一方、伝統的な市場や小規模店舗では、多くの対策が実施されてきましたが、効果は高くありません。
「原因は、このモデルが実現不可能だからではなく、以前は小規模トレーダーのニーズを調査し、正しく理解していなかったためです。展開はまだ広範囲に及び、焦点を絞っていません」とフオン氏は述べました。
二段階政府モデルを実施した後、ホーチミン市には現在、大量の業務を行う168の区とコミューンがあります。多くの地域が、大規模な展開ではなく、伝統的な市場でキャッシュレス決済モデルのパイロット展開を積極的に提案しています。
商工局のリーダーによると、市の見解は、拡大する前に実際の効果を評価するために、「まず試験的に行い、どこまで行けば確実に行える」ということです。ホーチミン市商工局は、テクノロジー企業、銀行、メディア機関、地方自治体の協力により、デジタル決済の拡大が小規模トレーダーにさらなる動機を与え、伝統的な市場が新しい消費トレンドに適応するのを助け、同時に顧客、特に外国人顧客へのアクセス能力を拡大することを期待しています。
