Optimize from orders to user emotions
Trong năm 2025, Shopee tập trung nâng cấp toàn diện hành trình mua sắm cho người dùng. Bên cạnh việc duy trì chuỗi Mega Sale hàng tháng, nền tảng tăng cường các ưu đãi miễn phí vận chuyển, đặc biệt đối với nhóm hàng cồng kềnh và sản phẩm có giá trị cao. Theo thống kê, người dùng đã giao dịch khoảng 5 tỷ sản phẩm, tiết kiệm ước tính khoảng 45.000 tỷ đồng.
Shopee còn cải thiện tốc độ giao hàng với các phương thức hỏa tốc 4 giờ và giao nhanh trong ngày, ghi nhận 25 triệu đơn hàng được giao bằng hình thức nhanh.
Nền tảng cũng đẩy mạnh mô hình mua sắm kết hợp giải trí trên Shopee Live và Shopee Video thông qua nhiều chương trình như Birthday Music Show 12.12, series video phái sinh từ chương trình thực tế “Bữa cơm haha”, chuỗi livestream “Sao Thì Sao” và Shopee Debut. Những nội dung này đã thu hút 41 tỷ lượt xem Shopee Live và Shopee Video trong năm 2025, tăng 33% so với 2024.
Technology to improve operating standards and promote growth
Shopee has introduced a series of new AI tools to optimize the experience for both sellers and buyers. In just a few months of deployment, AI tools have supported sellers to process more than 36 million conversations.
At the same time, the Shopee Brand Protection program is expanded with the Shopee Brand Protection program with a registration and intellectual property protection gateway for more than 1,500 brands.
Đến nửa đầu năm 2025, Shopee Mall đã ghi nhận 28 triệu người mua sắm tích cực, trong đó có 40% là khách hàng mới. So với đầu năm, số đơn hàng trên Shopee Premium tăng gấp đôi trong quý IV.2025.
Bringing Vietnamese goods far
Also in 2025, Shopee implemented a series of programs to support the MSME community to bring Vietnamese goods to the international market. Typically, the "Tinh hoa Viet" livestream series and the OCOP introduction event, and at the same time organized 70 training courses, helping 20,000 local sellers participate in improving operational skills and digital transformation.
Shopee also cooperates with the Department of E-commerce and Digital Economy (Ministry of Industry and Trade) to implement the program "Shopee EZXports: Vietnam Everywhere", supporting MSME Vietnam to export online in Southeast Asia. MSME support initiatives have expanded new growth potential for Vietnamese goods in the international market, recording more than 180 million USD in export value by the end of 2025.
Commitment to long-term reinvestment
Stepping into 2026, Shopee said it will promote ecosystem reinvestment, focusing on improving transaction safety and supporting MSMEs and sellers to expand their scale.
In the long term, the core value of the platform is to build a reliable shopping experience for consumers, in parallel with a protected environment for brands and sellers," said Mr. Tran Tuan Anh, CEO of Shopee Vietnam.
With the seller and brand, the platform will continue to develop a tool ecosystem to improve operational efficiency, while supporting Vietnamese businesses to reach out to the Southeast Asian market through export promotion programs.
