「修理のため一時閉鎖」、「内部業務処理のため一時営業停止」、「一時営業停止」... これらは、最近ホーチミン市の多くの金銀宝石店の前に現れた発表です。28,000個のダイヤモンドの密輸事件とともに、鑑定活動に関連する論争と30以上のダイヤモンド企業の取引停止により、市場は慎重になっています。
ラオドン新聞とのインタビューで、保険・金融リスク管理研究所(IFRM)所長のチャン・グエン・ダン博士は、ベトナムの金銀・宝石市場は特に脆弱な段階にあり、その中で信頼が最も大きな影響を受ける要因であると述べました。
同氏によると、個別に見ると、28,000個のダイヤモンドの密輸事件、鑑定結果の操作事件、または多くの企業が同時に閉鎖された事件など、それぞれの事件には異なる原因と解釈がある可能性があります。しかし、事件が短期間で連続して発生すると、共鳴効果を生み出し、消費者の心理に直接影響を与えます。
信頼を回復するために、チャン・グエン・ダン博士は、まず業界全体が宝石ジュエリーの小売価格構造に関する透明性のある慣行を構築する必要があると述べました。したがって、製品を販売する際、企業は金価格、宝石価格、加工費、ブランド価値を明確に公開する必要があります。同時に、買い戻しポリシーも、取引の直前に書面で示す必要があり、宝石がどの基準に従って評価され、どのように計算されるかを明確にする必要があります。
彼によると、これは多くの先進市場がすでに採用しているため、それほど複雑な要件ではありません。この方法は、消費者の権利を保護するだけでなく、企業が紛争を制限するのにも役立ちます。なぜなら、顧客の期待が最初から明確に設定されると、取引後に損をしたり、騙されたりする感覚がなくなるからです。
管理機関に対して、彼は宝石・貴金属業界の表外資産に関する説明指導を追加する必要があると提言しました。それによると、企業は宝石、半貴石、装飾石を明確に分類するように求められるべきです。同時に、簿価の決定方法と表外分類の理由の説明を公表する必要があります。これらの指導は、企業が財務諸表を公表する際に誤解を避け、透明性を高め、公衆の利益を保護するのに役立ちます。
消費者にとって、チャン・グエン・ダン博士は、価値のない製品を購入することを心配することは根拠があるが、適切な対応はパニックではなく、知識を積極的に身につけることであると述べた。宝石付きジュエリーを購入する際、顧客は企業に価格構造と買い戻しポリシーを書面で明確に説明するよう求めるべきである。
同氏はまた、一般的な宝石付きジュエリーとバラの宝石を明確に区別する必要があると指摘しました。同氏によると、半貴石または一般的なジュエリーに取り付けられた装飾用宝石は、貴金属部分と比較して価値が非常に低いことが多く、一方、鑑定書付きのバラのダイヤモンド、ルビー、サファイアは、完全に異なる価格設定メカニズムを持っています。これら2つのセグメントを同一視すると、製品の価値に関する誤った認識につながりやすくなります。
「ベトナムの宝石市場は、私が必要な選別段階を経験していると思います。短期的には苦痛を伴うであろうにもかかわらず、相次ぐ事故は、システム全体に透明性の基準を引き上げることを強いています。消費者はますます積極的に調査し、質問し、説明を求めています。
企業財務データに対する国民の関心は、誤解につながる場合もあるが、それ自体が肯定的な兆候であり、システム全体が基準を引き上げるための原動力となる。より透明性の高い方法でその傾向を受け入れる企業は、以前よりも強力にこの段階を乗り越えるだろう」とダン氏は述べた。
