店主はまだ「聞いたことがある」だけで、準備ができていません。
小規模カフェのオーナーであるグエン・ベト・フンさん(ハノイ市オーディエンコミューン)は、この規制は報道機関やソーシャルネットワークプラットフォームを通じて「聞いたことがある」だけだと述べました。
「私は情報を聞いたばかりで、規定の内容を十分に理解する時間がなかったため、どのケースで料金を支払う必要があるのか、具体的な料金レベルや手続きがどのようなものかまだ把握していません。まだよく理解していないため、現在、店は何も準備していません」とフンさんは言いました。
多くの小規模カフェでは、発生する費用はすべて検討する必要があります。
ベト・フン氏は、「著作権料を支払わなければならないことは、間違いなく追加の運営費が発生しますが、現時点では年間いくらかかるか正確に推定することはできません」と述べました。
同じ考えを持つヴァン・アインさん(ハノイ市ハットモンコミューン) - カフェのオーナー - は、以前は一般的なオンラインプラットフォームから音楽を再生することは、単に顧客のためのスペースを作るためだったと語りました。
「以前は、顧客のためのスペースを作るために一般的なプラットフォームで音楽を再生するのは普通のことだと思っていたので、私もかなり驚きました。情報を把握していなかったので、店はまったく準備も計画もしていませんでした」とヴァン・アインさんは語りました。
店で音楽著作権侵害を避けるために、ヴァン・アインさんは別の道を選びました。「著作権料を支払わなければならない場合、私の店は新しい費用を追加する代わりに音楽の再生を停止することを選択します。店は通常どおり顧客にサービスを提供できますが、必ずしも音楽を再生する必要はありません。」
多くのカフェは、飲料やサービス料金を値上げする代わりに、運営方法を優先的に調整するでしょう。
バースペースへの期待
顧客の視点から見ると、カフェの空間における音楽に対するニーズや期待は異なります。
カフェにリラックスしたり、友達と話したりするために来た人として、中央芸術教育大学の学生であるハイ・ダンさんは、音楽はカフェでの体験を構成する重要な部分であると述べました。
「私はカフェに行くときにいつも店の音楽を聴きます。私にとって、音楽は店の空間を作り出す一部です」とダンは言います。
ハイ・ダンによると、店が一斉に音楽の再生を停止すれば、体験は大幅に減少するでしょう。
「カフェが静かすぎると、時々少し寂しくなると思います。もし音楽が流れていなければ、ある程度の体験が失われるような気がします。音楽のある空間を維持できるカフェを優先的に選ぶかもしれません」とダンは語りました。
著作権料が妥当であれば、ハイ・ダンは、店内の音楽を維持するための投資は完全に価値があると考えています。なぜなら、これは顧客を維持するのに役立つ要素だからです。
一方、グエン・タインさん(ハノイ市ハドン区) - 学習や仕事のためにカフェによく来る顧客は、別の視点を持っています。「私は通常、ヘッドホンを持ってきて、自分の音楽リストを持っています。」
個人用ヘッドホンを使用する多くの顧客にとって、店が音楽の再生を停止したことについて、タインは自分の経験はほとんど変わっていないと考えています。
タインさんによると、音楽の使用は各カフェのビジネスモデルによって異なります。体験とリラックスを目的としたカフェでは、音楽は投資が必要な要素です。一方、学習や仕事を求める顧客グループにサービスを提供するカフェは、顧客の体験に大きな影響を与えることなく、この要素を削減できます。
