消費者は「幻滅的な」買い物をした後、安心感を選ぶ

Như Quỳnh |

期待外れのオンライン購入を繰り返した後、消費者は徐々に「注文締め切り」の方法を変え、安価な価格を追いかけるのではなく、安心を優先しています。

買い物心理はますます慎重になっている

オンラインショッピングは、かつて簡単で経済的な感覚をもたらしました。わずか数回の操作で、ユーザーは手頃な価格の商品、さらには従来の店舗よりも大幅に安い商品を入手できます。

しかし、現実は常に期待どおりとは限りません。広告のイメージとはかけ離れた低品質の製品を受け取るケースも少なくありません。多くの人にとって、それは彼らが次の購入でより慎重になる経験です。

期待外れの経験の後、消費者はオンラインショッピングの選択方法を徐々に変えています。価格は依然として重要ですが、もはや唯一の要素ではありません。購入する前に、製品の原産地、販売者の評判、購入チャネル、支払い体験にさらに注意を払います。安心感が徐々に優先される要素になります。

Trải nghiệm mua sắm không như kỳ vọng khiến nhiều người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn khi “chốt đơn” online. Ảnh VNPAY
期待外れのショッピング体験は、多くの消費者がオンラインで「注文を確定」する際に、より慎重になる原因となっています。写真:VNPAY

銀行アプリでの買い物が新しい習慣に

安心を優先するとき、ユーザーはより馴染み深く信頼性の高いショッピング環境を選択する傾向もあります。その中でも、日常の取引に関わってきた銀行アプリは、徐々に役割を拡大し、消費の旅における新たなターンポイントになりつつあります。

高い使用頻度により、銀行アプリは、使いやすさ、支出管理能力、および取引の安全性の点で利点をもたらします。これらは、ユーザーの選択の決定に影響を与える重要な要素でもあります。

このトレンドを捉え、銀行アプリに統合されたオンラインショッピングプラットフォームであるVnShopは、ユーザーに慣れ親しんだ環境で買い物をする選択肢を提供しています。

したがって、ユーザーは、Vietcombank、BIDV、Agribank、VietinBank、HDBank、Sacombank、Eximbank、Co-opBank、Vietbank、BIDC、LPBank、BAOVIET Bank、VBSP、Public Bank、VietABank、IVB、サイゴン銀行、SCB、バックエー銀行。

Mua sắm trên app ngân hàng đang trở thành thói quen mới của nhiều người dùng. Ảnh: VNPAY
銀行アプリでの買い物は、多くのユーザーにとって新しい習慣になりつつあります。写真:VNPAY

市場は「安心購入」の需要に応じて変動

消費者行動の変化も市場の変動につながります。以前はプラットフォームは価格とプロモーションで競争していましたが、現在ではユーザーにとって重要な問題はエクスペリエンスと信頼です。

この傾向は、2026年4月15日に開催されたVnShop NEXT 2026イベントで明確に反映されており、多くの専門家は、オンラインショッピングの行動が「速く買って安くする」から「正しく買って安心する」に移行していると述べています。このイベントには、サムスン、アップル、ネスレ、ネプチューン、シンプリー、オリオン、明治、ロート・メンソレータム・ベトナム、フィリップス、オウイ、ザ・フー、サンハウス、ティロス、サムソナイト、ナイキ、アディダス、オセズ・ネイチャール、ナガカワ、ロック&ロック、バオ・ゴックなどの大手サプライヤーやブランドの代表者も多数参加し、安心感を重視する消費トレンドに対する企業の関心が高まっていることを示しています。

Đông đảo đại diện nhà cung cấp có mặt tại sự kiện VnShop Next 2026. Ảnh: VNPAY
VnShop Next 2026 イベントには多数のサプライヤー代表者が出席しました。写真:VNPAY

イベントに出席したサムスンの代表者は、「今日の消費者はもはや価格だけを気にするのではなく、ブランド、信頼性、ショッピングの旅全体の利便性の要素をますます重視しています。サムスンのようなブランドにとって、効果的な販売プラットフォームは、大きなトラフィックを持っているだけでなく、より重要なのは、質の高い顧客ファイル、信頼できる販売環境、およびビジネス戦略を効果的に展開する能力を備えていることです」と述べました。

そのような状況において、VnShopのような銀行アプリに統合されたショッピングモデルは、正規品、手頃な価格、各注文における安心感を確保することを目指して、注目すべきアプローチになりつつあります。VnShopを選択 - 安心を選択は、この電子商取引プラットフォームが目指しているポジショニングです。

安価な商品は瞬く間に「不快感」をもたらす可能性がありますが、長期的には、消費者を引き留める要因は安心感です。

読者は、https://vnshop.vn/ でVnShopについてさらに学び、本物のショッピング体験を体験できます。

Như Quỳnh
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