2025年に達成された成果は、銀行業界がデジタル時代において引き続きリーダーシップを確立し、新たな段階における国の画期的な発展に積極的に貢献するための確固たる前提となるでしょう。
ベトナム国家銀行副総裁、ベトナム銀行労働組合委員長のファム・ティエン・ズン氏は、2026年春を迎えるにあたり、多くの明るい色合いを持つ銀行のデジタルトランスフォーメーションの状況について記者と共有し、デジタル経済、デジタル社会、デジタル政府の目標を実現するために、今後のいくつかの解決策を述べました。
副総裁、科学技術、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションの発展は、我が党と国家によって特に重視されています。デジタルトランスフォーメーションの道のりにおいて、銀行は先駆的で先導的な業界として認識されており、デジタル経済、デジタル社会、デジタル政府の目標を実現するのに貢献しています。副総裁、銀行業界がデジタルトランスフォーメーションの取り組みで達成した成果について詳しく教えていただけますか?
- デジタルトランスフォーメーションを最優先事項と見なす政治局決議57の精神を遵守し、銀行業界は国民を中心とし、利便性と顧客体験を効率の尺度と見なすというモットーを堅持しています。今日まで、私たちは2つの主要な柱で肯定的な結果を達成しました。
第一に、制度の完成について:NHNNは、マネーロンダリング防止法、信用機関法、およびセキュリティと安全性に関する規制などの重要な文書を積極的に助言および発行しました。特に、私たちは、金融技術の法的回廊を初めて作成した実験メカニズム(サンドボックス)に関する政令94/2025/ND-CP、そして最近では、金融サービスへのアクセスを奥地、遠隔地、国境、島嶼部まで拡大するのに役立つモバイルマネーに関する政令368/2025/ND-CPで画期的なマイルストーンを生み出しました。
第二に、技術インフラについて:銀行間決済システムは常に円滑かつ安全な運用を保証しています。Napasスイッチングシステムは、国家公共サービスポータルとの統合を推進し、医療、教育、交通などの不可欠な分野に深く焦点を当てています。同時に、ATMおよびPOSネットワークは現在、全国のほとんどの地域に広く普及しています。現在、ベトナムは、タイ、カンボジア、ラオス、中国とのQRコードによる国境を越えた小売決済システムの接続を完了し、他のいくつかの国とのQR決済接続を展開しています。
国家信用情報インフラストラクチャ(TTTD)は、自動データ処理および更新能力を高めるためにアップグレードされ、同時に55のTCTDへのH2H(ホストツーホスト)接続チャネルの展開を推進し、TCTDが時間と人員を節約し、運営コストを削減し、TTTD活動の安全性と透明性を確保するのを支援します。
第三に、デジタルエコシステムの開発に関して、現在の銀行サービスは他の多くの分野とシームレスに接続されています。多くの業務が100%デジタル化され、多くの銀行でデジタルチャネルでの取引率が90%を超え、特に現在、成人ベトナム人の87%以上が銀行口座を持っています。
第四に、データ接続とクリーンアップの作業については、プロジェクト06を実施するために公安省と緊密に連携しています。2025年末までに、銀行業界は1億4300万件以上の個人ファイルと150万件の組織ファイルの生体認証照合を行いました。NHNNはまた、国家データセンターに関するデータの100%同期化とNDXPプラットフォームを介した相互接続されたデータ共有の任務を早期に完了した機関でもあります。
第五に、セキュリティと安全性の確保の問題は常に最優先事項です。ベトナム国家銀行は、決済サービスプロバイダーおよび決済仲介サービス組織に対し、決済活動におけるセキュリティと安全性を確保するための措置を強化するよう、定期的に、積極的に監視および指示しています。ベトナム国家銀行の顧客向け管理、監督、リスク防止を支援する情報システム(SIMO)は試験的に展開されており、2025年12月31日までに、240万人以上の顧客が警告を受け取り、そのうち776,000人以上の顧客が警告を受け取った後に取引を一時停止/キャンセルし、対応する総取引額は約2兆9000億ドンです。
第六に、国民と企業のコスト削減のために、プロセス全体のデジタル化に関連する行政改革の取り組みも推進されています。長年にわたり、NHNNは行政改革指数で省庁のトップに立っています。
それに加えて、ベトナム国家銀行は、298件の行政手続きのうち269件を削減および簡素化することを断固として提案し、90.3%の割合を達成し、同時に255件の事業条件を削減しました。2025年、ベトナム国家銀行は、32件の包括的な公共サービスを正式に追加し、提供された総数は57件に増加し、包括的な公共サービスにアップグレードされた企業に関連する条件を満たす100%の行政手続きの任務を完了しました。90.51%の組織がベトナム国家銀行での行政手続きの解決に満足しており、デジタル方式に対する国民と企業の信頼と実質的な選択を反映しています。
さらに、「デジタル識字」運動に応えて、2025年5月27日、ベトナム国家銀行は、政治局決議第57号の実施に関連して、銀行部門の「全国的な革新とデジタル変革競争」および「デジタル識字」運動の発足会議を開催しました。これらの運動は、デジタル知識とスキルを普及させ、各職員、信用機関、および銀行システム全体のイノベーションの意志を喚起することを目的としています。プロセスを積極的に改善し、デジタル技術を応用するという精神は広く広がり、業界全体で印象的な1,484件のイニシアチブを記録するのに役立ちました。そのうち37件のデジタルイニシアチブは、科学技術省の科学技術イニシアチブポータルに登録されています。
最後に、組織モデルの革新と質の高い人材の動員における先駆的な足跡を抜きには語れません。ベトナム国家銀行は、63の支店から15の地域への情報システムの整理をわずか3ヶ月で完了し、システムを2段階の政府モデルに従って3週間で更新し、TCTD、企業、国民の活動に安全、円滑、中断なく、影響を与えないように運営を確保しました。
副総裁、近年、TTKDTMは急速に発展し、現代的でインテリジェントな決済システムの形成に貢献しています。2025年は、ベトナムにおける2021年から2025年までのキャッシュレス決済(TTKDTM)開発プロジェクト(決定第1813号)の実施の最終年でもあります。現在、GDPに対するTTKDTMの価値はどの程度ですか?今後のNHNNのTTKDTMを促進するための解決策を共有していただけますか?
- TTKDTMの促進に関する党と政府の政策と方向性を実行するために、ベトナム国家銀行は、2021年から2025年までのベトナムにおけるキャッシュレス決済(TTKDTM)開発プロジェクト(決定第1813号)を首相に助言し、承認を求めるなど、TTKDTMの開発を促進するための多くのソリューションを展開するために、省庁、部門、関連ユニットと積極的に協力してきました。
決定第1813号の実施から5年後、TTKDTM活動はかなり力強く発展しました。TTKDTM取引の年間平均数量と価値は、それぞれ58.86%と24.36%増加しました(決定第1813号で設定された目標を上回りました)。2025年の最初の9ヶ月間のTTKDTMの価値は、2025年の最初の9ヶ月間のGDPの28倍になりました(決定第1813号で設定された目標を上回りました)。2024年の同時期と比較して、2025年の最初の11ヶ月間で、TTKDTM活動は引き続きかなりの成長を遂げました。TTKDTM取引は、数量で42.34%、価値で22.59%増加しました。インターネットチャネルを介して、数量で52.91%、価値で36.25%増加しました。携帯電話チャネルを介して、数量で36.48%、価値で20.48%増加しました。そのうち、QRコード方式を介して、数量で54.45%、価値で141.02%増加しました)。ATMを介した取引は、数量で17.30%減少し、価値で6.21%減少しました。これは、現金が日常生活で
上記のように、2024年12月22日、政治局は決議第57-NQ/TW号を発行しました。政府は、決議第57を実施するための政府行動計画を発行する決議第03/NQ-CP号を2025年1月9日に発行しました(決議第71/NQ-CP号(2025年4月1日 - 決議第71)で修正、補足、更新)。その中には、TTKDTMの開発、デジタルトランスフォーメーションに関連する多くの内容が含まれています。ベトナム国家銀行は、決議第57号と決議第71号を実施するための銀行部門の行動計画を発行し、その中で、銀行部門におけるTTKDTMの開発とデジタルトランスフォーメーションを促進するために、上記の目標を達成するための多くのソリューションを実施するために、関連部門に具体的なタスクを割り当てました。
それによると、ベトナム国家銀行は、TTKDTM、デジタルトランスフォーメーションに関する法的枠組み、メカニズム、政策の研究と完成を継続します。銀行間電子決済システム、金融スイッチングおよび電子決済システム、銀行の決済システムのアップグレードと開発を指示し、安全で効率的な運用を確保し、他のシステムとの接続と統合が可能になり、オンライン決済に対応するためのデジタル決済エコシステムを拡大します。公共サービスに対するTTKDTMを継続的に推進します。決済および銀行業務のセキュリティ、安全性、機密性を強化し、顧客の正当な権利と利益を保護します。金融および銀行製品およびサービスの使用における一般の人々の知識とスキルを向上させるために、金融コミュニケーションと教育を推進します。
副総裁、国家デジタルトランスフォーメーションの目標を実現するために、銀行業界が2026年に展開するいくつかの方向性と任務について教えてください。
- 2026年、銀行業界は、党の方向性、国会、政府の決議、首相の指示に従い、「画期的な行動、結果の普及」、「国民と企業を中心とする」というモットーで、主要な任務を断固として実行し続けます。重点は、意識の向上、思考の画期的な進歩、制度の完成、最新のデジタルプラットフォームへの投資の強化、および100%デジタル化された職場環境の完成です。2025年に達成された成果は、銀行業界がデジタル時代におけるリーダーシップの地位を確立し続け、新しい段階における国の画期的な発展に積極的に貢献するための確固たる前提となるでしょう。
それによると、今後、ベトナム国家銀行は、次のようないくつかの具体的な解決策の実施に注力します。
第一に、銀行のデジタルトランスフォーメーション活動を促進するための制度を完成させ続け、科学技術、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションの開発における障害やボトルネックを継続的に促進し、タイムリーに取り除くための通達、法的文書を発行します。
第二に、決済システムの円滑かつ安全な運用を確保します。情報技術インフラをアップグレードし、銀行業務におけるセキュリティと機密性を確保するためのソリューションのアプリケーションを展開し、銀行業界と他の業界および分野との間の相互接続とサービス統合の能力を強化し、顧客の利便性とエクスペリエンスを向上させるためにデジタルエコシステムを拡大します。
第三に、デジタルデータの開発を継続します。銀行業界向けの共通データウェアハウスの構築を計画します。国家データベース、専門データベース、および国家公共サービスポータル間のデータ接続と共有を促進します。迅速、便利、安全なオンライン決済を促進します。
第四に、専門データベースの完成、行政手続きとオンライン公共サービスの改革を継続します。その中で、集中型、同期型、プロセス全体のデジタル化された行政手続き解決システムの構築を継続し、公表された紙の書類をデジタル化されたデータに置き換え、処理時間を短縮し、透明性を高め、事業投資環境を改善し、コストを削減し、それによって国民と企業が銀行サービスにアクセスしやすくし、内部管理の質と効率の向上に貢献します。
第五に、デジタル技術の応用を推進し、既存のデータベース、特に国民人口データベースの接続と利用を効果的に活用し、個々の顧客グループのニーズと行動に適した、個別化された便利な方向に銀行製品とサービスの設計、開発、および提供方法を根本的に革新すること。同時に、早期警戒能力を向上させ、不正行為を発見および防止し、セキュリティ、安全性、情報セキュリティの確保を強化し、顧客の正当な権利を保護すること。
第六に、顧客が電子環境で取引を行う際のリスクを認識し、予防し、回避するのを支援するために、テクノロジーアプリケーションと注意点、警告に関する顧客の認識と理解を高めるために、さまざまな形式で顧客へのコミュニケーションと情報提供を継続的に推進します。
第七に、省庁との連携を強化し、技術インフラをアップグレードし、各部門、分野のデータを標準化し、デジタルエコシステムを拡大し、デジタルバンキングサービス、デジタル決済を開発するために、銀行、決済仲介サービスプロバイダーとの統合、接続、情報共有を促進します。
第八に、情報技術、デジタルトランスフォーメーションに関する質の高い人材を引き付け、優遇し、育成するための政策を策定します。協力を強化し、国際的な経験の研究と学習を促進し、ベトナムの銀行業務の実際の状況に適した合理的かつ効果的な適用を行います。
副知事、ありがとうございました!
