制度を完成させ、デジタル変革の基盤を築く
5月5日、ベトナム国家銀行(NHNN)は、科学技術の応用、デジタルトランスフォーメーション、キャッシュレス決済を促進するために、多くの法的文書を積極的に研究、助言、発行したと発表しました。情報システムのセキュリティと安全性に関する規制、およびVNeIDを介した認証などの新しい技術の適用を許可することは、法的ボトルネックの解消に貢献します。
それに伴い、NHNNは、科学技術、イノベーション、デジタルトランスフォーメーション、データ、およびプロジェクト06を含む5つの柱に焦点を当てて、部門の指導委員会と支援グループを強化しました。決議57-NQ/TWを実施するための行動計画は、105の主要なタスクを備えており、部門全体の一貫した方向性を確立しました。
決済インフラは同期的に投資されています
デジタルトランスフォーメーションに対応するインフラストラクチャのアップグレードに引き続き重点が置かれています。銀行間電子決済システムは円滑かつ安全に運用されており、一方、国家決済株式会社(Napas)が運用する金融スイッチングおよび電子決済システムによるスイッチングおよび電子決済システムは、医療、教育、交通、オンライン公共サービスの提供支援などの分野との接続をますます拡大しています。
特筆すべきは、ベトナム国家銀行がタイ、ラオス、カンボジア、中国、韓国など多くの国とQRコードによる小売決済を展開しており、引き続き協力を拡大していることです。これは、便利な国境を越えた決済を促進する上で重要な進歩です。
キャッシュレス決済が力強く成長
銀行業界のデジタルサービスエコシステムは急速に発展しており、多くの最新の製品とサービスが業界や分野と統合されています。多くの業務が完全にデジタル化されており、多くの信用機関でのデジタルチャネルを介した取引の割合は90%を超えています。
2025年末までに、ベトナムの成人の約89%が銀行口座を持っています。注目すべきは、2025年のキャッシュレス決済の総額がGDPの約28倍であり、消費習慣の明確な変化を示していることです。
2026年の最初の3か月で、キャッシュレス取引は数量で約38%増加し続けました。インターネットと携帯電話を介した取引は大幅に増加しましたが、ATMを介した取引は9%以上減少し、現金からの移行傾向を反映しています。
モバイルマネーサービスも、2026年3月末までに1145万以上の口座を持つという肯定的な結果を達成し、農村部、奥地、遠隔地での金融へのアクセスを拡大するのに貢献しました。
銀行業界は、顧客データをクリーンアップするために、国民人口データベースと電子識別システムを積極的に活用してきました。2026年4月までに、1億5600万件以上の顧客プロファイルが生体認証で照合され、仮想アカウントの排除と透明性の向上に役立ちました。
専門データベースを国家データセンターに同期させ、NDXPプラットフォームを介して相互接続することも、オープンデータエコシステムの形成に貢献し、サービス管理と開発の効率に役立ちます。
デジタルトランスフォーメーションと並行して、セキュリティと安全性の確保が特に重視されています。ベトナム国家銀行は、顧客向けの管理、監督、リスク防止を支援する情報システム(SIMO)を展開しました。
4月27日現在、SIMOシステムは149のユニット(99のTCTDと50のTGTT組織を含む)に展開されています。システムは380万人以上の顧客に警告をサポートしており、そのうち120万人以上の顧客が警告を受け取った後、取引を一時停止/キャンセルしており、対応する総取引額は4兆3000億ドンを超えています。
2026年4月末までに、システムは149のユニットで展開され、380万人以上の顧客に警告をサポートし、総額数兆ドンに上る不正の兆候のある取引を阻止するのに役立ちました。多くのチャネルでの警告の同期も、ユーザーエクスペリエンスの向上と保護に役立ちます。
プロセス全体のデジタル化に関連する行政改革
行政改革の取り組みは、引き続き多くの肯定的な結果を達成しています。ベトナム国家銀行は、行政手続きと事業条件を90%以上削減し、同時に57の包括的な公共サービスを提供し、条件を満たす手続きの100%がデジタル化されました。
2026年の最初の4ヶ月で、デジタル化された書類の割合は約74%、電子結果の発行率は約79%に達し、国民の満足度は常に90%を超えています。
それに加えて、「デジタル識字」運動も広く展開されており、業界全体のデジタルスキルの向上に貢献しています。1400件以上のイニシアチブが記録されており、数千人の「デジタル大使」チームがシステム内部からの革新を推進しています。
