顧客と直接接触していませんが、電気通信電力情報技術会社(EVNICT)は、ベトナム電力グループ(EVN)全体にサービスを提供する技術プラットフォームをひそかに構築および運用しているユニットです。
ラオドン新聞は、EVNICTのグエン・ミン・キエム所長と、デジタルトランスフォーメーションの兆候、デジタルインフラの役割、および会社の発展の原動力について意見交換を行いました。
人々が電気スイッチを入れるたびに、背後に継続的に稼働しているデジタルシステム全体があると想像する人はほとんどいません。EVNICTはそのシステムの中でどの「リンク」を担当しているのでしょうか?
- EVNICTは、EVNの活動チェーンにおける一環であり、情報技術、電気通信、サイバーセキュリティ、デジタルトランスフォーメーションサービスを提供しています。同社は電力を使用する顧客に直接サービスを提供するのではなく、幹部、エンジニア、労働者、およびグループ全体の部門を支援しています。
EVNICTは、グループ内のユニットがより効率的に作業できるように技術プラットフォームを構築および展開し、それによって電力システムの安全で安定した運用に貢献できると言えます。すべてのバックエンドシステムが保証されると、電力業界のユニットは労働生産性を向上させ、コストを最適化し、顧客により良いサービスを提供するための条件が整います。
長年のデジタルトランスフォーメーションの後、EVNICTのテクノロジープラットフォームに対する最大の成果は何ですか?また、電力業界が顧客にどのようにサービスを提供しているかの変化は何ですか?
- 国民が最も容易に気づくのは、電力サービスの質が近年大きく変化したことです。電力供給の質と顧客サービス品質の両方が明らかに改善されました。これは、EVNの改善とデジタルトランスフォーメーションのプロセスの証です。
電力業界は、直接取引からデジタルプラットフォームへの移行に大きく移行しました。顧客は、電力使用を登録し、情報を検索し、請求書を追跡し、オンラインで通知を受け取ることができ、それによって時間を節約し、管理効率と電力供給の信頼性を向上させます。
今後、EVNICTはEVNのデジタルトランスフォーメーションをさらに推進するためにどのような方向性を持っていますか?
- EVNは、情報技術を非常に早くから応用している企業の1つです。グループは、形成と発展の過程を通じて、世界の技術トレンドと、デジタルトランスフォーメーションに関する党と政府の政策を常に遵守してきました。
今後、EVNICTは、党とベトナム電力グループの方向性、特に科学技術、イノベーション、国家デジタルトランスフォーメーションの画期的な発展に関する政治局の2024年12月22日付決議第57-NQ/TWに従って、デジタルトランスフォーメーションをさらに推進していきます。
私たちは、新しい技術の研究と応用を継続し、同時に、電力を使用する顧客だけでなく、EVNの幹部と従業員のチームに、生産、管理、運用、電力供給において、より近代的で、より便利で、より効率的なツールを提供するために、国家データプラットフォームとシステムとの接続を強化します。
ありがとうございました!
