地域における地位はまだ限られています。
Tin hoc va Kinh te ung dung研究所のディン・テー・ヒエン所長は、ベトナムブランドはデジタル空間での地位を拡大し始めていますが、主に低価格帯と中価格帯に集中しており、地域諸国ほど強力なイメージを構築できていないと述べています。ASEANでの比較では、ベトナムは平均レベルにとどまり、韓国はコンテンツ制作と顧客体験において優位に立っていますが、中国はコンテンツ制作とユーザーエクスペリエンスの両方で成功しています。
「ベトナム企業は、デジタルツールを迅速にアップグレードし、ブランドストーリーを構築する必要があります。そうしないと、低価格の中国製品や地域からの高級ブランドと競争することは非常に困難になります。解決策は、顧客管理、マーケティング、ロジスティクスに人工知能(AI)を応用して、体験をパーソナライズし、コストを最適化し、顧客を維持することです」とヒエン氏は強調しました。
この見解に同意しますが、デジタルインフラの側面から見ると、Arobid社のチャン・ヴァン・チン社長は、B2B電子商取引プラットフォームでは、企業が情報の透明性、製品データの標準化、デジタルエクスペリエンスへの投資に重点を置いている場合にのみ、ブランドが真に際立っていると述べています。
長期戦略と政策の協調が必要
電子商取引活動からの視点を追加して、ベトナム電子商取引協会のグエン・ミン・ドゥック副事務局長は、現在のベトナム企業の最大の弱点は長期的な戦略の欠如であると強調しました。多くの企業が分散して電子商取引に参加しており、体系的な投資が不足しているため、ブランドは競争力がありません。協会は、企業のデジタル能力向上を支援するプログラムを実施しており、トレーニング、データ管理から国際貿易促進まで行っています。しかし、成功するかどうかは依然として異なります。
ドゥック氏はさらに、毎日、1人は6時間オンラインにできるが、そのうち2時間はライブストリーミングに充てられる。したがって、企業は多チャネル戦略を構築し、市場のニーズに追いつくために継続的に革新しなければならない。
地方レベルでは、ホーチミン市商工局のグエン・アイン・ドゥック副局長、ベトナム小売業者協会会長も、デジタル空間でのブランド開発は、企業の個々の努力だけに頼ることはできません。
支援政策の観点から問題を提起し、国内市場管理開発局(商工省)のグエン・タン・ナム副局長は、省はベトナム製品専用の電子商取引プラットフォームを構築し、デジタルスキルトレーニングを組織し、制度を完成させ、原産地追跡を強化すると述べました。
「これは、ベトナム製品が国内外の競争力を高める上で重要な基盤となるでしょう」とナム氏は断言しました。
