予備報告書によると、2025年10月1日までに、BSH保険は407件の損害(うち23件は財産・技術的損害、384件は自動車損害)を記録しており、総損害額は約1400億ドンと予測されています。重大な損害のケースは現在検討されており、優先的に処理され、できるだけ早く支払いが開始されます。
自動車部門については、最近の暴風雨の数日間で多くの損失が記録されており、主に浸水によるものです。その中で、緊急要因が常に最優先事項です。BSH鑑定官は迅速に現場に到着し、エンジンを点検し、損傷部品を撮影し、顧客に安全な処理方法について直接アドバイスしました。同時に、救助隊と協力して、多くの車両を浸水地域から迅速に搬出しました。彼らは時間との戦いを繰り広げ、救助隊とともに車両の解体、損傷の記録、処理を進めなければなりません。
ハノイでは、10月1日の正午までに、アンカイン地区だけでも多くの車両が損害を報告しましたが、鑑定団はまだ現場にアクセスできておらず、数日後には車両を外に出せるようになる予定です。
BSH自動車部門の副社長であるレ・グエン・ロン氏は、「鑑定は特殊な仕事であり、顧客が必要なときにいつでも対応できるように、常に直行スケジュールと休憩時間を確保しています。台風10号のピーク2日間、鑑定官は現場で汗だくになりながら雨宿りしました。すべては、責任感とあらゆる状況で顧客に寄り添うことへのコミットメントのためです」と語りました。
サイゴン・ハノイ保険株式会社(BSH)の損害鑑定副所長であるヴー・ヴァン・ホアン氏は、「ハティン省とゲアン省の多くの地域は洪水で孤立しており、現場へのアクセスは非常に困難です。代表団が到着するまでに2〜3時間かかり、さらには歩かなければならない場所もあります。しかし、私たちは顧客をサポートするためにできるだけ早く到着できることを願っています。最も重要なことは、顧客が困難な状況を乗り越えるのを助けることです。損失を記録し、簡単な損害賠償手続きを指導することです。
BSHの代表者はさらに、「原則として、損失が発生した後、現場は関係者が鑑定を行うために完全に保存される必要がありますが、台風、洪水による被害、特に予測によると、引き続き上陸を待っている台風などの特別なケースについては、顧客ができるだけ早く生産・事業活動を回復できるように、現場の一部を事前に片付け、処理できるように具体的なガイダンスを提供します。」と述べました。
同社によると、2025年9月29日から10月1日午前10時までに、BSH保険のホットライン1900 9696 09への通話量が増加しました。BSHは、全国の顧客から3 000件以上の継続的な電話を受けました。
ほとんどの電話は、自動車、財産、家屋の浸水被害の通知です。さらに、浸水した車の救助が必要な場合や、書類が濡れて破損した場合の申告手続きを知る必要があるなど、緊急の対処方法についてその場で指導を求める電話もあります。
同様に、DBV保険グループでは、2025年10月1日午後までに、226件の損害が発生しており、そのうち200件以上が自動車に関連しており、主な原因は浸水です。2025年10月2日までの自動車への総補償額は、80億ドンに達する可能性があります。
VBI保険では、一時的に約106件の自動車事故、126件の財産・商品の損害が発生しました。総損害額は40億ドン以上と推定されています。
