2026年3月30日午前、タインホア省ハックタイン区会議センターで、スマートキオスクパイロットモデルと電子文書認証・コピーシステムの発表式典が開催されました。アグリバンクは、タインホア省行政サービスセンターがスマートキオスクモデルを展開するのを支援し、協力する機関であり、行政改革と地方のデジタルトランスフォーメーションの推進における進歩を示すものです。
スマートキオスク - 便利で時間節約のソリューション
スマートキオスクモデルと認証システム、人工知能(AI)とインテリジェント認証技術を応用した電子文書のデジタルコピーの発行。システムは、デジタルコピーの発行プロセスを自動化し、オンライン公共サービスを実行するのに役立ちます。
以前のように手動で多くの手順を実行し、原本からのコピーの認証手続きを待つ必要があり、時には数時間も並ばなければならない代わりに、人々はキオスクで原本の書類をスキャンするだけで、自動的に識別して情報の有効性を確認し、その後、職員に転送して処理し、数分で合法的な電子コピーを発行します。
キオスクは、デジタルコピーの発行をサポートするだけでなく、書類の検索、オンライン決済など、国民がオンライン公共サービスを利用するのを支援する多くの機能を統合し、国民が公安省の公共サービスエコシステム全体に簡単にアクセスできるようにしています。システムはまた、国家サービスポータルにも接続されており、国民はキオスクでオンラインで公共サービス書類を提出できます。犯罪経歴証明書の発行、運転免許証の変更、出生届・死亡届の登録など、いくつかの重要な手続きもシステム上で直接展開されています。
スマートキオスクの運用開始は、ワンストップ部門の負担を軽減し、書類処理の効率を高め、認証された各書類の処理時間を15分から3〜5分に短縮し、同時に書類の使用を減らし、グリーンで持続可能な行政基盤の構築を目指すのに役立ちます。
式典で、マイ・スアン・リエム同志(省党委員会常務委員、タインホア省人民委員会常任副委員長)は、キオスクソリューションシステムのハイライトは、人工知能(AI)を認証システムに適用し、電子文書のデジタルコピーを発行することであると述べました。これにより、人々は書類を使用せずに、タインホア、VNeID、Zaloなどのプラットフォームを通じて書類をデジタル化し、デジタル署名し、結果を迅速に受け取ることができます。システムは同時に、オンライン公共サービスの実施に関するガイダンス、検索、サポートの段階を自動化し、処理時間を短縮し、基礎レベルの幹部チームの負担を軽減するのに役立ちます。
マイ・スアン・リエム同志は、「スマートキオスクモデルの展開において、タインホア省を先導して投資、資金提供、同行し、デジタルトランスフォーメーションを促進し、人々のサービス品質を向上させることに貢献してくれたベトナム農業農村開発銀行に心から感謝申し上げます」と述べました。
システムを効果的にするために、タインホア省人民委員会の常任副委員長はまた、省行政サービスセンターに対し、関連部門と協力してシステムを完成させ、データの安定した安全な運用を確保し、基層幹部へのトレーニングを強化するよう要請しました。同時に、試験運用後の拡大計画を策定します。報道機関は、デジタルコピーとオンライン公共サービスの使用について国民への宣伝と指導を強化します。アグリバンクに対し、引き続き協力して研究し、ユーティリティを統合し、キオスクを国民と政府にサービスを提供する多機能プラットフォームにすることを目指します。
スマートキオスクと電子文書認証・コピーシステムの試験的実施に関する協力報告書の中で、タインホア省行政サービスセンターのグエン・トゥアン・ホア所長は、スマートキオスクと電子文書認証・コピーシステムの試験モデルは、政治局の決議57を具体的に実施し、行政単位の手続きを削減するための進歩であると述べました。
試験段階では、アグリバンクはタインホア省の10のユニットで10のスマートキオスクの展開を支援します。これには、省警察のワンストップショップ部門と、コミューンおよび区レベルの9つの公共行政サービスセンターが含まれます。2026年3月31日から、展開ポイントの人々は、現代的で便利でフレンドリーな公共サービスモデルを直接体験できます。
「試験運用期間後、モデルは結果を記録および評価し、タインホア省全体に拡大し、行政手続きの解決効率を高め、地方自治体の公共部門におけるデジタルトランスフォーメーションを促進することに貢献します」とグエン・トゥアン・ホア同志は述べました。
アグリバンクが公共行政のデジタルトランスフォーメーションを推進するために協力
式典で講演したアグリバンク理事会会長のトー・フイ・ヴー同志は、ベトナムは成長モデルの革新、包括的なデジタル変革、力強い飛躍への願望に関連して、新たな発展段階に入っていると強調しました。そのような状況において、デジタル変革はもはや選択肢ではなく、発展の必然的な条件となっています。党と政府の政策は、科学技術、イノベーション、デジタル変革を主要な成長エンジンと位置づけており、2030年までに国民と企業の80%以上がオンライン公共サービスを利用し、約80%の取引が現金とデータを使用せず、基本的な行政プロセスが包括的にデジタル化されることを目標としています。
その流れの中で、タインホア省は、2021年から2025年の期間のGRDP平均成長率が年間9%を超え、経済規模が全国で11位、デジタルトランスフォーメーション指数(DTI)が継続的にトップグループに属し、デジタル経済が省のGRDPの約30%を占めるなど、北中部地域の明るい兆しとなっています。
しかし、実際には、デジタルトランスフォーメーションには依然としてギャップがあり、特に農村部や高地地域で顕著です。省全体には現在166のコミューンレベルの行政単位があり、そのうち18のコミューンは高地や国境地域であり、人々はオンラインでテクノロジーや公共サービスへのアクセスが制限されています。これは、スマートキオスクモデルを含む新しいテクノロジーソリューションが効果を発揮し、公共サービスを人々に近づけるのに貢献するための空白です。
「アグリバンクは、タインホア省と協力して、スマート行政キオスクモデルと電子文書のデジタルコピーシステムを展開できることを光栄に思っています。これは単なるスポンサーシップ活動ではなく、国民により便利なサービス、国民に近い政府、より透明な社会を目指して、国家デジタルトランスフォーメーションの政策を実現するための具体的なステップです」とトー・フイ・ヴー同志は断言しました。
約40年の活動実績を持つ国営商業銀行であるアグリバンクは、2,200以上の支店と取引所、3,500台以上のATM/CDM、約25,000のPOSポイント、および全国に広がる64,000以上の融資グループのネットワークを所有しています。カバレッジの利点により、アグリバンクは金融サービスを提供するだけでなく、特に農村部、奥地、遠隔地でデジタルソリューションを基盤に届ける架け橋としての役割も果たしています。
トー・フイ・ヴー同志によると、デジタルトランスフォーメーションはテクノロジーから始まるだけでなく、核心は人々にサービスを提供する方法を変えることです。その精神に基づき、アグリバンクはプロセスをデジタル化するだけでなく、サービス思考を転換し、サービスを提供するだけでなく、体験を構築し、インフラを拡張するだけでなく、すべての人々に実質的にサービスを提供することを目指しています。
今後、アグリバンクはタインホア省と緊密に連携して、パイロットモデルを評価および完成させ、国民の実際の経験を効率の尺度とし、それによって全国規模で段階的に拡大していきます。「キオスクが展開されるたびに、サービスを提供する行政のさらなる進歩です。恩恵を受けるすべての国民は、国家へのさらなる信頼です。そして、今日のすべての努力は、デジタル化され、透明性があり、持続可能な発展を遂げるベトナムの基盤です」とトー・フイ・ヴー氏は強調しました。
これまで、アグリバンクは、行政における技術応用ソリューションを展開するために、多くの地方自治体や部門と積極的に協力してきました。2025年11月、銀行はハノイでスマートキオスクモデルのパイロット展開に同行しました。ハノイで約4か月の運用後、スマートキオスクシステムは、数千件の書類を処理し、電子文書のコピーを発行することに成功し、公安省、法務省、ベトナム国家銀行などの中央機関、部門、業界から支持と高い評価を受けました。
それと並行して、アグリバンクは人口に関する国家データベースの接続とVNeIDの統合を推進し、1020万人以上の個人顧客と143,693人の組織顧客のデータを標準化すると同時に、識別、電子認証ソリューションを開発し、デジタルサービスエコシステムを拡大しています。多層セキュリティと生体認証プラットフォームにより、アグリバンクは安全な取引環境を段階的に構築し、デジタル経済に対する国民の信頼を強化することに貢献しています。
タインホアでのスマートキオスクモデルの展開への継続的な協力は、リソースの接続、デジタルイニシアチブの普及、および国民と企業へのサービス品質の向上におけるアグリバンクの役割を改めて確認するものです。
