ハノイ地下鉄の代表者は、同部隊は2025年8月20日から現在まで、ルート2Aカットリン～ハドン間で本人確認、電子認証、生体認証システムをテストし、住民の支援と積極的な参加を得て、9,000人近くの登録者と116,000人以上の乗客が利用していると述べた。
ハノイ地下鉄は、都市鉄道 2A 号線カットリン - ハドン間の自動乗車券収集システム (AFC) 全体を新しいシステムに転換し、本人確認アプリケーション ソリューション、電子認証、生体認証を導入するためにアップグレードします。このシステムは、電子チケットカード/NFCカード/国民IDカード/Visaバンク決済カードを使用し、11月18日から開始されます。
ハノイ地下鉄は現在から11月18日までの期間、現在利用している乗客の識別情報と時間指定券（日券、週券、月券）を旧システム（チップ付きチケットカード）から新システム（電子チケット/NFCカード/国民IDカード/ユーロペイ、マスターカード、Visaスマートカード）に、カードの残額はそのままで移行する。
変換は2A号線の12駅で行われます。乗客はチップが埋め込まれた国民身分証明書とスマートフォンを持参して古い切符を変換する必要があります。
ハノイ地下鉄はシステム改修のため、11月10日から15日まで旧システムの日切符、週切符、月切符の販売を窓口で一時的に中止します。
乗客は引き続き、旅行用に駅の自動券売機で古い形式の往復切符を購入することができ、窓口では週切符と月切符を引き続き購入できますが、新しいチケットカードモデル（身分証明書付きの携帯電話の電子チケットまたは国民身分証明書に添付された電子チケット、または身分証明書のない子供用のNFCカード）を使用しています。
この期間中、各駅では依然として 2 つの古い改札口が稼働しており、古い切符を使用していてまだ切符を変換する時間がない乗客にサービスを提供しています。
ハノイ地下鉄は、新システムによる切符販売プロセスの導入要件を満たすため、11月16日より自動券売機の稼働を停止する。
ハノイ地下鉄の担当者は、「11月18日より、ルート2Aカットリン～ハドンの乗客の100％が身分証明書、電子認証、生体認証を備えた改札システムを使用するようになる。この路線では古いチケットカードは使用されなくなる」と述べた。
11 月 18 日より、カットリン - ハドン間の片道航空券を使用する乗客は 2 つのグループに分けられます。
スマートフォンをお持ちの乗客: ハノイ メトロ アプリケーションをダウンロードしてインストールし、片道チケットを購入します。支払い後、乗客はアプリ上に QR コードを受け取り、改札を通過します。
スマートフォンをお持ちでないお客様：窓口で直接片道乗車券を購入し、改札で1回限りのQRコード付き乗車券スタンプを発行していただきます（QR乗車券の発行は購入時1回限り）。
60 歳以上の乗客の場合、市の方針に従ってチケットは無料です。チップが埋め込まれた国民 ID カードを使用して改札を通過するか、ハノイ メトロ アプリをダウンロードして本人確認を行い、アプリ上で無料チケットを受け取ることができます。
ハノイ交通管理運営センターが発行したパイロット電子チケットを使用する乗客は、チケットカウンターに行き、チケットの種類、チケット価格、有効期限が同等の新しいタイプの電子チケットに変更するための指示を受ける必要があり、新しいシステムの運用中に利便性が確保されます。
