ノイバイ国際空港は、国内線の乗客にサービスを提供するT1ターミナルに生体認証キオスクシステム(バイオメトリックキオスク)を稼働させました。このシステムを使用すると、乗客は手続きを行う前に生体認証を完了するのに約10秒しかかかりません。
運営会社によると、乗客は3つのステップを実行します。搭乗券(boarding pass)のスキャン、データリーダースロットにチップを取り付けた国民IDカードのスキャン、および顔認識システムのためにカメラを直接見ることです。
認証が完了すると、生体認証データがシステム上で同期され、乗客は以前のように情報を再確認したり、列に並んだりすることなく、保安検査エリアと搭乗ゲートで自動レーンを使用することができます。
ノイバイ国際空港の統計によると、生体認証キオスクシステムは毎日約2,000〜3,000人の乗客にサービスを提供することに成功しています。
手続きプロセスへの生体認証技術の応用は、認証時間を短縮し、手続きエリアの圧力を軽減し、特に夏季輸送のピーク時にT1ターミナルの通過能力を向上させるのに役立ちます。
乗客が新しいテクノロジーに慣れるのを支援するために、ノイバイ国際空港青年団は、生体認証キオスクエリアに2〜3人の常駐団員を配置しました。ボランティアは、特に高齢者や初めてこの認証形式を使用する乗客に対して、操作を直接指導します。
ノイバイ国際空港の代表者は、ターミナル内のキオスクでの認証に加えて、乗客は空港に到着する前に、VNeIDアプリケーションまたは航空会社のアプリケーションを通じて生体認証を自主的に行うことができると述べました。
展開の初期段階では、システムは外国人乗客、16歳未満の子供、および空港でVNeIDアカウントのみを使用する一部のケースには適用されていません。
ノイバイ国際空港によると、システムは引き続き最適化されており、近い将来、乗客の100%にサービスを拡大することを目指しています。
テクノロジーの使用に慣れていない乗客や、直接サポートが必要な乗客については、T1ターミナルの従来のチェックインカウンターは、ニーズを満たすために通常どおり稼働を維持しています。
