3月14日午前、ハノイ市交通管理運営センターは、市内のバスや電車の運行サービスプロバイダーと協力して、「文明的な公共旅客輸送 - 乗客のためのサービス」運動の開始式典を開催しました。
これは、サービスの質を向上させ、公共交通機関の文化を構築し、首都の人々がバスや電車を利用するように促すためのステップと見なされています。
開始式典で、ハノイ市交通管理運営センターのタイ・ホー・フオン所長は、バスと電車の運行における文明と安全性は、公共旅客輸送の持続可能な発展を決定する重要な要素であると述べました。
タイ・ホー・フオン氏によると、近年、バスと電車のサービス品質は明らかに向上しましたが、依然として期待に応えられていません。サービス品質の向上は、国家管理機関とサービスプロバイダーの共通の責任です。
今後、センターは公共旅客輸送サービスの入札書類にサービス品質評価基準を含め、それによって企業と協力して品質を向上させ、公共交通機関における文明的なサービス環境を構築します。
ハノイ市はまた、公共交通機関における行動文化の構築において輸送ユニットと協力し、公共交通機関の利用を促進し、首都の文明的で近代的な交通システムを段階的に形成することを目標としています。
E10バス路線のサービス担当者であるグエン・ティ・アイン氏によると、各バスは単なる移動手段ではなく、乗客と公共交通機関の関係者を結びつける場所でもあります。
「すべての運転手とサービススタッフが日常業務において常に献身的な精神を維持すれば、バスは首都の住民だけでなく観光客にとっても親しみやすい仲間となるでしょう」とアインさんは語りました。
輸送企業はまた、安全、利便性を確保し、乗客にますます文明的でフレンドリーな体験をもたらすことを目標に、公共旅客輸送の質を向上させる取り組みにおいて、市交通部門と引き続き協力していくことを表明しました。
