「SaaS惨事」への懸念の波で世界のテクノロジー市場が混乱している状況で、Anthropic(チャットボットClaudeの背後にある会社)の共同創設者兼会長であるダニエラ・アモデイは、人工知能(AI)が人間の雇用に与える脅威のレベルを下げる発言をしました。
彼女の発言は、Anthropicの新しい職場自動化ツールキットが、AIが人間またはサービスソフトウェアプラットフォーム(SaaS)が担当する多くの仕事を置き換える可能性があるという懸念を引き起こしてからわずか数日後に発表されました。
その結果、インフォシス、TCS、HCLTechなど、インドの多くの大手情報技術企業の株価は、投資家が業界の長期的な見通しを懸念したため、大幅に下落しました。
投資銀行ジェフリーズは、この現象を「SaaS惨事」と呼び、従来のソフトウェア企業がAIによって影が薄くなる危険性をほのめかしています。
しかし、ダニエラ・アモデイ氏は、AIが雇用を「奪う」ことへの懸念が誇張されていると述べています。
彼女は、AIが完全に独立して実行できる仕事の量は「非常に少ない」と強調しました。彼女によると、AIは顧客サポートなどのタスクの一部を置き換えることができますが、ほとんどの場合、このテクノロジーはサポートの役割を果たすだけで、人々がより効率的に働くのを助けます。
「高い認知能力を必要とするタスクであっても、人間とAIの組み合わせは、AIを単独で行うよりも依然として大きな効果をもたらします」とアモデイ氏は述べ、人間と機械の協力は、より有意義で、より挑戦的で、より興味深く、より生産的な仕事を生み出すことができると述べました。
特に、ダニエラ・アモデイ氏は、AI時代におけるソフトスキルの重要性の高まりを強調しました。現在のモデルがSTEM(科学、技術、工学、数学)分野で非常に強力になっているため、批判的思考、コミュニケーション、感情的知性、思いやり、協力能力などの能力が重要な競争優位性となるでしょう。
彼女は、アンソロピックは現在、優れたコミュニケーションスキルを持ち、向学心があり、社会にプラスの影響を与えたいと考えている応募者を優先的に採用していると述べました。
ダニエラ・アモデイの見解は、彼女の兄であるアントロピックのCEOであるダリオ・アモデイからの以前の警告とはいくらか対照的です。
「テクノロジーの思春期」というタイトルの長いエッセイの中で、ダリオ・アモデイ氏は、AIは以前のテクノロジー革命をはるかに超えて、労働市場に混乱を引き起こす可能性があると警告しました。
仕事の問題に加えて、ダニエラ・アモデイ氏は、アンソロピックの製品戦略と倫理についても言及しました。彼女は、ユーザーがチャットボットと個人情報や機密情報を共有する可能性があるため、クロードは会話に広告を挿入しないと断言しました。
彼女によると、この状況下での広告目的でのユーザーデータの利用は、プライバシーの尊重を欠いている。
AIチャットボットの悪影響、特に未成年者に対する悪影響に対する懸念に先立ち、Anthropicは現在、18歳未満のユーザーがClaudeの使用を登録することを許可していません。
「私たちはまだAIが子供たちに与える影響を十分に理解していないため、慎重になる必要があります」とダニエラ・アモデイ氏は強調し、同時に保護者に対し、デジタル未来の一部としてAIについて子供たちと積極的に話し合うよう促しました。
