OpenAIは、ChatGPTに最近登場したアプリケーション推奨メッセージについて、多くのユーザー、特に有料ユーザーが、これらの推奨メッセージがペロトンやターゲットなどのブランドの広告に似ていると訴えた後、明らかにしました。
同社の代表者は、プラットフォーム上の直接広告や広告のテストはないと断言しましたが、この表現方法が誤解を引き起こしたことも認めました。
OpenAIの研究ディレクターであるマーク・チェン氏は、同社は最近、ユーザーに送信するメッセージの伝達方法において不十分であることを示していると述べました。
彼は、広告の色合いを持つ要素は、ユーザーの信頼を損なわないように、非常に慎重に実施する必要があることを認めました。
「私たちは、モデルの精度を向上させ続ける中で、この提案機能をオフにしました」とチェン氏は述べました。
同氏はまた、OpenAIは、ユーザーが不便を感じる場合は、この提案を制限または完全にオフにできるオプションの追加を検討していると述べました。
ChatGPT部門の責任者であるニック・ターリーも、ChatGPTでの広告に関する拡散されたスクリーンショットは本物ではないか、広告ではないと断言する声明を発表しました。
トゥルリー氏は、将来OpenAIが広告を展開する場合、同社は慎重なアプローチを採用し、ユーザーの信頼を最優先すると強調しました。
物議を醸す提案は、実際には10月にリリースされたChatGPT App Platformプラットフォーム上に構築されたアプリケーションの表示をOpenAIがテストしたことに起因しています。
同社は、これらの提案には財務要因はまったくないと断言した。しかし、ユーザーからの懐疑的な反応により、同社は迅速に調整せざるを得なかった。
特筆すべきは、論争の文脈の中で、ウォール・ストリート・ジャーナルのレポートによると、CEOのサム・アルトマンは「赤いコード」を発信し、ChatGPTの品質向上を一時的に優先し、広告計画を含む他の製品の開発を延期しました。
これは、OpenAIがビジネスを急いで拡大するのではなく、ユーザーの信頼を守ることを選択していることを示しています。
