9月21日午前8時頃の記録によると、コンピューター上のFacebookにコンテンツをダウンロードできない、または動作が不安定な状況が発生しました。一方、電話のFacebookアプリケーションは、通常どおりアクセスして使用できます。
事故の原因に関するMetaからの公式情報はまだありません。検査時点でのオンライン事故追跡ツールは、Facebookで新たな広範囲な中断を記録していません。
リン・チャンさん(ハノイ)によると、9月21日午前8時頃、コンピューターでFacebookにアクセスしましたが、ページはコンテンツをロードできず、白い画面と中央のFacebookアイコンのみが表示されました。その間、携帯電話のFacebookアプリケーションは正常に動作していました。
Facebookがウェブプラットフォーム上で独自のエラーに遭遇したのはこれが初めてではありません。以前、9月17日に、ベトナムおよび他のいくつかの地域の多くのユーザーも、モバイルアプリケーションは依然として使用できるものの、Facebookがウェブバージョンで問題が発生したと報告しました。