記録によると、9月17日午前0時30分頃、コンピューターでFacebookにアクセスしたとき、ウェブサイトはコンテンツを表示せず、「アカウントは一時的に利用できない」という通知が表示されました。システムは、ウェブサイトに問題が発生したため、アカウントは現在使用できないと表示し、ユーザーに後で再試行するように提案しました。
場合によっては、Facebookは「このページは現在表示されていません」という通知ページと、ページを再読み込みする方法を表示します。
特筆すべきは、この問題がウェブ版で記録されたことですが、ユーザーの携帯電話のFacebookアプリケーションは通常どおりアクセスして使用できることです。これは、ユーザーアカウントが個別にロックされているのではなく、ウェブ版サービス部門またはシステムに関連するエラーがある可能性があることを示唆しています。
Facebookがウェブ版に問題が発生し、携帯電話アプリがまだ動作している間、問題が発生したのはこれが初めてではありません。2026年7月19日、Facebookはベトナムおよび他の多くの地域でコンピューター版で問題が発生しました。その際、ユーザーはアカウントが一時的に利用できないという通知も受け取りましたが、携帯電話のアプリは引き続き使用できました。
9月17日午前0時40分の時点で、Facebookは通常の動作に戻りましたが、以前の事故の原因に関するMetaからの公式情報はまだありません。
